英文原文:Facebook And Cisco Let Brick-&-Mortars Demand Customers Check-In To Get Wi-Fi
去年,Facebook 与思科在旧金山湾区的 25 个商家中合作试水了“Facebook Wi-Fi”项目,通过和饭店、酒店等商户合作给消费者提供免费 WiFi 而帮商家实现促销。效果不错,数据显示,去年合作商家的平均顾客到店量提升了 3 倍。于是今年两者把合作商户扩展到全美。
具体合作模式是这样的:利用其现有路由器和带宽,商户可整合“Cisco CMX for Facebook Wi-Fi” 软件。该软件将为消费者提供一个非常简单的 WiFi 登入页面。页面如题图,消费者无需输入任何密码,仅需点击“Check-In”。之后,消费者在连上 WiFi 的同时将登入商家的 Facebook 主页,看到商户在 Facebook 页面上的促销信息。另外,消费者的此次登入还会自动分享给其 Facebook 好友。此外,Facebook 还会为商家提供匿名的年龄、性别等消费者统计信息,帮商家做营销分析。当然,如果消费者不太愿意给好友带去“垃圾信息”,TA 还可以在登录页下面不显眼位置找到“connect without Facebook”。
Facebook 相关负责人 Eric Tseng 认为,此项目能够实现多方共赢。消费者可以获得无密码的简便 WiFi 登入,商家能够做营销,思科能把名声打出去。而 Facebook 可以获得:
News Feed 上的大量签到信息
消费者位置一家其访问商家的信息
和商家建立联系,它们可是潜在广告主
在其 Graph Search 以及附近功能中为消费者做更好的推荐
从目前给的信息来看,商家吃的可不是免费午餐,它需要投入成本在 WiFi 设施建设。另外,今年早些时候 Google 也宣布将和全美 7000 多家星巴克有类似合作。国内来看,商户免费 WiFi 建设虽然没有巨头的介入,但还是有家叫 WiFish 的创业公司。该公司已经和国内的星巴克、哈根达斯等大型连锁店达成了类似合作,当然前提也是商户必须投钱到 WiFi 设施建设上。不过讨巧的是,该公司不需要商户一次性投入,而是按年费计算,给商家减轻不少压力。不知道 Facebook、Google 是否也这么干。