Instagram 商业运作主管艾米丽·怀特(Emily White)近日表示,公司应该会在明年开始销售广告。
怀特今年 3 月从 Instagram 母公司 Facebook 加盟 Instagram 后,她的首单“业务”就是将 CEO 凯文·希斯特罗姆(Kevin Systrom)推进会议室。“头两个星期,我将他锁在会议室里,跟他说,‘这一切都关于确定公司的使命。’”怀特回忆道。
两周后,希斯特罗姆将应用的使命归结为“捕捉和分享世界上的点滴时刻。”这是 Instagram 的一个富有凝聚力的原则,现在它可向员工、用户以及同等重要的未来广告主推广该原则。
作为商业运作主管,现年 35 岁的怀特实际上就是 Instagram 的首席运营官,是将一家 10 亿美元收购回来但从未赚得一分一角的公司转变成一项真正的业务的负责人。希斯特罗姆仍然是作出最终决策的那个人,不过怀特才是负责吸引品牌营销者和铺设广告业务基础的那个。
Instagram 目前还没有广告,不过怀特称,它应该会在明年开始出售广告。而她的挑战在于,找到整合广告同时又不损害用户体验的方法。
“从长远来看我们想要创收,但我们短期内并没有这种压力。”她说道。
自 2010 年上线以来,Instagram 就一直专注于吸引用户,努力提供简洁的设计和简便的分享具有艺术色彩的照片。Instagram 称,其月度活跃用户量超过 1.5 亿,自去年归入 Facebook 门下以来增加了约 1.28 亿用户。按照这一速度,它正快速逼近拥有两亿活跃用户的 Twitter。
最大风险
从未推出过广告的 Instagram 面临的最大风险是疏远广大用户——特别是那些营销者垂涎的庞大年轻用户基础。过多明显的营销广告会让该服务陷入混乱,损害它的最强卖点之一。
“理论上来说,Instagram 现在就可以赚到数亿美元,但他们需要强大的销售力量,他们也会面临着损害服务环境的风险。”市场研究机构 Pivotal Research Group 分析师布莱恩·维瑟(Brian Wieser)指出。
用户已经出现过抵制行为。Instagram 去年 12 月引起过一起短暂的“起义”,当时该应用的服务条款变化暗示用户生成的内容可被转化成广告,因而引发了部分用户的强烈不满。怀特表示,品牌商目前可以使用第三方服务来获得权限访问用户内容,但 Instagram“并没打算促进那些服务的发展。”
广告主的需求
营销者是否需要在目前免费的 Instagram 上投广告也不得而知。耐克、露露柠檬(Lululemon Athletica)等知名公司已经在 Instagram 上积极地展开广告活动。与此同时,Instagram 尚未建立一套系统供广告主查看营销内容的覆盖度或者有效性。
“品牌商一直都需要广告测量工具。”社交广告服务商 140 Proof 联合创始人约翰·马诺吉安(John Manoogian)说道,“随着 Instagram 成为一个真正的广告平台,他们将需要制定传统的标准,品牌商将想要看看自己所发布的推广视频和照片对其销售的作用。”
周五,知名服装品牌 Levi Strauss & Co 在 Instagram 上启动了一项营销活动。该项活动在横跨多个大城市的火车行程中展开,宣传将创作音乐和艺术的一群艺人。火车上的摄像头会为他们自动拍摄上传照片和视频到 Instagram。Instagram 的团队帮助开发了这项技术,而 Levi's一分钱都不用付给该项应用。怀特指出,这类合作将有助于品牌商看到 Instagram 服务的价值。
Levi's数字主管朱莉·钱宁(Julie Channing)表示,Instagram 是“高优先级评级。”“我们现在更多地进行会面洽谈了。”她说。
借鉴母公司
那 Instagram 付费广告会是什么样子呢?怀特的团队正在围绕该应用展示热门内容的“发现”功能和搜索功能探讨各种可能性。怀特称,一些零售商也对可将点击产品照片的用户转至零售商自家网站的广告有兴趣。不过她对这类系统持保留意见,因为很多移动网站都需要进行改善适配。
怀特指出,她想要避免重蹈 Facebook 早期涉足广告市场的一些覆辙。她会定期咨询包括桑德伯格在内的 Facebook 广告高管。“Facebook 曾创造过大量的广告产品,搞得非常复杂。”她说道。她补充道,母公司今年在解决那种复杂性上取得了不少进展。“我也一直都在研究如何将广告产品简单化。”