当微软以 71.7 亿美元收购诺基亚手机业务部门,诺基亚准备继续在移动网络、地图领域书写新篇章时,这时候,并不缺对未来的憧憬。
面对 2000 年 3030 亿欧元市值的诺基亚市值跌至 71.7 亿美元的出售价,总有一些好奇心和责任让人回顾诺基亚手机由盛转衰的历程。总结诺基亚“越成功越失败”的种种,或许对其他公司具有一些参考价值。
以下是腾讯科技梳理的几大教训:
1、行动迟缓,错失智能机时机
没有公司能成常胜将军。模拟机转 2G 手机,诺基亚把摩托罗拉超越。3G 智能机时代的来临,诺基亚应该有可能被超越的警醒。
但是它没有。
诺基亚坐拥全球手机老大的位置,俯视众手机厂商。2007 年 iPhone 来了,诺基亚嘲讽,乔布斯先得把品牌知名度转化为市场份额。
紧接着 Android 手机来了,三星、HTC 都因 Android 起来了,触摸屏时代来了,诺基亚依然固守 Symbian,固守手机物理按键。
如此一来,诺基亚市场占有率从 2008 年的 4 成以上,降到 2011 的 25%,随后被三星超越。
2、老大心态作祟,不肯与操作系统新秀结盟
时至今日,诺基亚归于 Windows Phone 平台已是板上钉钉之事,此前,一直有声音对于诺基亚做 Android 手机心存幻想,在诺基亚份额出现下滑,诺基亚只要做 Android,凭借其出色的硬件能力,总能扳回一城。
但是他没有。诺基亚选择操作系统的理由是看重是否能成为其领导者,这与自己的老大心态一脉相承。在诺基亚看来,选择 Android 系统,做的最好,也只是谷歌最大的代工厂商,为谷歌打工。而选择微软,则可以建设另一个手机系统生态圈。
但是,从 2011 年-2013 年,Windows Phone 生态迟迟落后于其他系统,诺基亚落得独木难支的境地。
3、战略摇摆不定,不断从零开始折腾
在被众智能手机厂商争相分食市场份额之时,诺基亚本应充分利用自己的优势,寻找一个方向坚定的走下去。
但是它没有。
Symbian 已经不适应智能手机时代的发展,除了苹果,几乎所有手机厂商都转向 Android 平台。诺基亚选择了和英特尔合作从零开始做 Meego,随后放弃。以前的投入都打了水漂。
在基于 Meego 的 N9 发布不到一周内,艾洛普明确回应,尽管 N9 取得了巨大反响,但诺基亚仍要放弃 MeeGo,并把重点完全放在 Windows Phone 的开发上。
2011 年初,诺基亚结盟微软,全面转向 Windows Phone 平台,几乎又是从零开始。再好的底子也经不起折腾。
4、固守传统思维,封闭策略导致移动互联战略失败
2007 年,诺基亚率先在全球推出移动互联网 Ovi store,这比苹果的 App Store 早了 1 年。随后谷歌推出 Google Play,苹果和谷歌的应用商店的成功证明,不要试图产业链通吃,而是要开放合作。
但是它没有。
与苹果、谷歌努力打造的开放平台相反,诺基亚向互联网转型的过程更像是一次以互联网为目标的垂直整合。为推出基于位置的服务,诺基亚不惜花巨资收购导航软件企业、地图企业甚至相关的运营网站,但这种整条产业链通吃的模式似乎并未增强诺基亚在互联网世界的竞争力。在砸了 150 亿美元的巨资后,诺基亚 Ovi 战略归于失败。
5、总是低估市场,巨资研发转化不成生产力
早在 2004 年,诺基亚内部就开发出触控技术,甚至是现在当红的 3D 技术。翻开诺基亚的财报,2010 年诺基亚的研发费用,估计就花到 58 亿欧元,是苹果的 4 倍以上。诺基亚拥有最庞大的研发资源,本该转化为战场上的武器。
但是它没有。
他们总说,这市场太小,没人要买,这花太多成本……。直到 iPhone 推出一年后,诺基亚才推出第一款触控技术的手机。 但这时候诺基亚掌握触控技术已经好几年了。
6、用人不利,美系人士掌管欧系风格公司本身是冒险
诺基亚是芬兰公司,2010 年 9 月,美国职业经理人史蒂芬·艾洛普接掌诺基亚,成为第一位非芬兰裔的“掌门人”,这本身是一个华丽的冒险。
在一个充满贵族气,稍微内秀的欧式风格团队中,更热情张扬的艾洛普在与团队的融合中本身需要时间。在当时,有业内人士预计,埃洛普的网络和软件经验会令诺基亚“雪上加霜”。
果不其然。
在他上任后,诺基亚公司市值从 2010 年的 300 亿欧元跌至今年春天的 100 亿欧元。自 2011 年 2 月份诺基亚宣布与微软合作以来,该公司股价累计跌幅已经超过了 50%。
诺基亚现任 CEO 史蒂芬·艾洛普来自微软,在上任后,不断地使出亲微软的策略,战略的反复,对其卧底的怀疑,诺基亚内部对艾洛普有很多不信任感。甚至有股东发动B计划,要求董事会驱逐艾洛普。