“我们基本没看到市场对 Q10 的需求，从供应商进来的 Q10 基本都还回去了”，Chris Jourdan 在美国拥有 16 家销售 Verizon 设备的门店：“每家店只买了几只 Q10 出去，还有一些顾客买完又回来退货。”
华尔街日报向黑莓、Verizon 及 AT&T 询问了 Q10 的销售情况，三方发言人均拒绝评论。而一位在加拿大某运营商从事高管工作的人称：“我们曾把 Q10 当作黑莓的救星，但现在大家都认为这款设备不过走了个过场，它没能达到任何人所预计的销量。”
华尔街日报猜测，大型跨国企业有可能是最后的希望，黑莓称 60% 的财富 500 强企业正在测试他们的新设备。大企业的采购决策通常会比较迟缓，不排除黑莓新机型在未来某个时点销量剧增的可能性。一位 Sprint 的发言人称，有不少消费者在咨询时表示出了对全键盘设备的兴趣，市场对 Q10 还是有需求的。
黑莓设备的定价一直是被讨论的焦点，包括 Q10。现实是，Z10 如今在 Best Buy 等卖场的两年合约价已经是 0 元。可靠消息称，黑莓向每位员工以不足 100 美元的价格提供无锁无合约版 Z10，每位员工可购 10 部。
“我们本以为会有一群黑莓死忠在等待新设备，但这群人似乎已经向前走了。”
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