当初黑莓首席执行官托尔斯滕·海因斯(ThorstenHeins)曾被问及:为何在推出新款触摸屏智能手机之后的几个月内,还要销售物理键盘的智能手机,对此,海因斯答称,这主要是因为黑莓一直在键盘手机市场占有主导地位。
《华尔街日报》网站的消息称,海因斯的这一决定似乎已经遭遇重创,因为从美加两地的运营商提供的数据显示,黑莓的 Q10 键盘智能手机的销量非常凄惨。这样的局面也让黑莓力图从苹果、三星等手机巨头手中抢回失去“地盘”的希望也因此而蒙上了阴影。
业界人士克里斯·朱尔丹(ChrisJourdan)称,用户对 Q10 键盘手机的热情远远低于预期。二手电子产品收购商 NextWorth 的首席营销官杰夫·特拉切舍尔(JeffTrachsel)也称,从打折交易的角度来看,黑莓对 Z10 和 Q10 的期望都未能够实现。
目前,黑莓公司发言人仍拒绝就这些产品的具体销量置评。黑莓手机运营商 Verizon 也拒绝就此置评。
在过去的 10 多年中,黑莓在智能手机市场也有着举足轻重的地位,但此后又被苹果和三星等厂商所超越。在过去三年中,黑莓一直苦苦追赶,为此,该公司推出了两款重要产品——一款触摸屏智能手和一款采取了新设计键盘式智能手机,这两款智能手机都配置了最新的操作系统。而且今年初,黑莓还宣布计划投资重金来推广这两部手机。不过,这两款手机却延迟了很长时间才得以上市。最终上市之时,黑莓在智能手机市场的份额已经严重萎缩。
黑莓于今年 2 月开始在加拿大和英国市场推出了 Z10 手机,之后又于 3 月在美国市场推出。黑莓的 Q10 键盘式智能手机,一直到今年 5 月,Q10 才登陆加拿大和其它国际市场,而且在 6 月才推向美国市场。据知情人士透露,目前,在美国市场,Verizon、AT&T和 Sprint 等运营商都开始提供打折版 Z10 手机,而且在这些运营商的库存中,Z10 和 Q10 手机都越积越多。与此同时,百思买等商店还开始提供免费版的两年合约期的 Z10 手机。除此之外,Q10 在加拿大本土市场的销量也较为惨淡。
AT&T公司发言人拒绝评论相关事宜。Sprint 发言人倒是称企业客户仍有意购买 Q10 手机,企业客户可能也将成为黑莓喘气的唯一机会了。