美国著名经济学家、诺贝尔经济学奖获得者保罗·克鲁格曼
8 月 25 日消息，微软 CEO 史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）近日宣布将在一年内退休，微软的股价也因此大涨7% 左右，这也从侧面说明了“鲍尔默时代”的微软并没有得到投资者的认可。相对而言，苹果却依靠 iPhone、iPad 以及 App Store 成为移动行业的领导者。
然而，美国著名经济学家、诺贝尔经济学奖获得者保罗·克鲁格曼（Paul Krugman）近日却在《纽约时报》上撰文称苹果目前所面临的问题要比微软更为严重，他认为苹果在产品方面的优势已经越来越不明显，未来完全有可能会被竞争对手超越。以下是文章的主要内容。
虽然我并不是高科技领域的专家，但在听到鲍尔默退休的消息后，我也有了一些自己的想法。我觉得苹果公司如今的战略与全盛时代的微软非常相似，而这也就意味着苹果的“下坡路”已经不远了。
大家对微软的故事并不陌生。微软与苹果在 80 年代均销售自己操作系统，同时苹果的系统要比微软的好，但是苹果却没能对市场进行正确解读，他们认为“我们拥有更好的操作系统，所以我们只会将其安装到自己生产的漂亮电脑上，然后以高价售出”，而当时的微软已经开始多家厂商授权自己的操作系统，让他们能够制造出廉价的电脑。久而久之，微软占据了 PC 市场的主导地位，而苹果的系统和电脑只成为一小部分用户的选择。这种情况一直持续到今天，许多人使用 Windows 的原因可能并不是喜欢这个系统，而是因为其他人都在使用 Windows，这种群体效应让人们不太愿意接受苹果的电脑产品。
不过微软在移动设备领域却因错误战略而让苹果获得了暂时的优势，之所以用“暂时”，是因为我认为苹果产品的质量优势已经不太明显了。我曾经也是 iPhone 的用户，但我现在却使用三星手机，并且感觉两者的差别并不大；我也曾购买过一台 iPad 2，主要原因是其画面质量不错，但当我想要购买一台能够装在口袋中的平板电脑时，我觉得 iPad Mini 并不比其它 Android 平板好多少。
与微软不同，苹果一直走的是“精品路线”，不过目前苹果产品的优势与其他同类产品相比并不明显，但为何还能以高价售出呢？我认为这其中的一个主要原因就是苹果设备拥有丰富的应用。
微软在统治市场方面做得非常好，他们的相关产品在过去的几十年中几乎左右了 PC 产业了发展，同时到现在依然如此。相比之下，苹果的统治地位并不安全，部分原因是苹果所依赖的是普通用户的忠诚度，而微软则主要依赖企业 IT 管理者的忠诚度，这些人相对来说是更为保守的。
苹果的产品大多反映了乔布斯的精神，他知道什么东西对用户是好的，真因为此，苹果的产品很少给用户留下能够自行思考的空间。如果你是一个非典型用户，可能就会觉得为什么一些简单的事情在 iOS 上实现起来却要那么复杂。
比如，我喜欢在 YouTube 上观看现场表演，如果设备无法联网，我会将其以 MP4 的格式下载到 PC 上，有许多软件可以帮我完成这项工作。除此之外，我也很喜欢在平板上观看这些视频，那么如果我想将这些视频放到 iPad 中时就非常叫人郁闷了。虽然用 iTunes 同步的过程并不复杂，但在导入视频之后，却无法以独立文件夹的形式展现，这种问题在 Android 上都不是问题，只需单独建个文件夹就可以了。
如此看来，苹果在一些细节方面的处理还需要多参考其他同类产品，或者多考虑一下消费者的实际需求，而不是像现在这样“一意孤行”地做自己想做的事情，毕竟在竞争激烈的移动设备领域，重视消费者需求才是真正的“王道”。
相关文章