北京时间 8 月 24 日下午消息,Facebook 礼品服务周五进行了重大改版,不再销售实体礼品,而是集中精力推荐用户购买数字礼品代码,以及可以用于购物的 Facebook 礼品卡。
业内人士表示,由于这两类业务已经占到 Facebook 礼品服务总销售额的 80%,产生的配送和支持成本也相对较低,因此 Facebook 此举的确有道理。
Facebook 2012 年 9 月推出了礼品服务,当时有很多业内人士认为,这项服务可能会挑战电子商务巨头亚马逊,但实际情况并未达到预期。
用户可以通过 Facebook 礼品服务为好友购买巧克力、毛绒玩具,以及星巴克或 Uber 租车服务的数字礼品卡。Facebook 随后又增加了酒类销售和 iTunes 礼品卡服务,还允许用户通过移动设备购买礼品卡。不过,这项服务的收入似乎增长缓慢——礼品和用户推广帖子服务 2012 年第二季度仅实现 500 万美元的利润,远逊于广告和游戏支付业务。
所以,Facebook 便开始尝试礼品卡服务。用户可以为好友购买一个类似于信用卡的塑料卡片,并向其中充值,方便好友在指定的店内消费。
随着时间的推移,Facebook 发现实体礼品仅占礼品服务总销售额的 20%,而星巴克和 iTunes 等礼品卡则成了最大的收入来源。Facebook 还可以借助庞大的数据为用户推荐哪些礼品卡值得购买。
从周五开始,10% 的美国用户将看到全新改版的礼品服务,其他美国用户也将在今后几周陆续使用这款新版产品。
Facebook 礼品服务经理李·林登(Lee Linden)表示,Facebook 之所以没有彻底关闭这项服务,是因为其收入自年初开始一直在稳定增长,今后还有望继续增长。
除了不再销售实体礼品外,新的礼品服务还对着陆页和推荐功能进行了一些调整。(樵夫)