不“登陆”社交网络的品牌或企业可能会错失与潜在用户交流的机会,使竞争对手有可乘之机。更为重要的是,已经有品牌借助社交媒体实现了复兴。成功使用社交媒体能使企业受益匪浅。
品牌和企业登陆社交媒体的第一步是选择合适的平台。即使对于财大气粗的公司,选择平台也是一个至关重要的问题。
BI Intelligence 在一份报告中评估了各大社交媒体平台——Facebook、Twitter、Youtube、Pinterest 和 Instagram,分析了品牌和企业选择每个平台的利弊。以下为报告摘要:
1、品牌需要积极参与社交媒体:尽管很难量化,但社交媒体对购买决策肯定有影响。一项持续多年的研究发现,品牌粉丝每年在该品牌产品上的支出高于非粉丝。70% 的 Pinterest 用户表示,他们利用 Pinterest“获得购买什么的灵感”。品牌和企业登陆社交媒体需要耐心,它们终将看到回报。
2、财富 500 强公司认可社交媒体:尽管 Facebook 被认为是品牌的最爱,但在吸引财富 500 强方面,Twitter 超过了 Facebook。73% 的财富 500 强公司拥有活跃的 Twitter 帐户,拥有 Facebook 和 YouTube 的比例分别为 66% 和 62%。拥有 Pinterest 帐户的比例仅为2%,不过这是 2012 年的数据。Pinterest 已经吸引了通用电气、AIG 和 Lowe’s等企业“入驻”。
3、数据显示,大品牌选择社交媒体平台的顺序是 Twitter、Facebook 和 YouTube:每个品牌都有自己的个性和目标,Twitter 或 Facebook 可能未必适合它们。通过专注于 1 或 2 个平台,预算不多的品牌也能获得较高的知名度。社交媒体平台的选择取决于品牌希望达到的目标。
4、部分平台可能不适合一些品牌:即使预算允许,品牌也不应当将资源和时间均匀地分摊在所有平台上,许多中小品牌都错误地认为应当登陆所有社交媒体平台。(竹子)