HTC 王雪红：智能手机还处于婴儿期" />
钱小磊 8 月 13 日报道
上一次采访王雪红，是在今年 2 月的伦敦，HTC One 发布会后的第二天。那时的 HTC 处境艰难，业绩大幅下滑，外界质疑不断，上一年被寄予厚望旗舰产品 One X 销售惨淡。当时的王雪红把 HTC 业绩下滑的主要原因是营销差和供应链不给力，他们已经着手做出改变。
半年过去，HTC 的改变是否成功？8 月 13 日，我们在上海又一次采访了王雪红董事长，让她来谈谈 HTC 过去的这半年。
HTC的弱点是营销但传播还要更直接
在 2 月份接受腾讯数码采访时，王雪红曾经说过，HTC 最大的问题在于营销，半年过去了，HTC 在营销方面有什么样的改变？
王雪红答道：“从意识到营销是我们品牌的弱点到现在，说老实话，我们还没有完全解决这个问题，营销对于 HTC 来说是一个很大的挑战，HTC 的团队在面对这个挑战时是很兴奋的，但只有兴奋没有执行力是不够的。
研发智能手机对于 HTC 来说已经有很多年历史了，HTC 在 Windows Mobile 时代就开始做智能手机，又和 Google 携手推出了世界上第一款 Android 手机。但在做 HTC 品牌这件事情上，HTC 的团队还显得非常年轻。”
不过在过去的这半年里，我们已经看到了 HTC 的改变，为了推广他们的旗舰产品 One，新任 CMO 何永生针对不同市场用户的不同喜好聘请了不同的代言人，台湾市场是五月天，大陆则变成了王力宏。而为了推广 HTC 品牌本身，他们更是与钢铁侠的扮演者——小罗伯特·唐尼签订了一份价值 1200 万美元的两年合约，请“钢铁侠”为 HTC 新的 Here’s To Change 品牌重塑计划代言。罗伯特·唐尼的个人经历与 HTC 过去几年的发展轨迹及其相似，他曾一度入围奥斯卡，但后来又因吸毒酗酒坠落职业生涯谷底，经过几年的卧薪尝胆之后，重新成为好莱坞的一线男星。
而在中国市场上，HTC 的公关团队也有了积极的变化，在 8 月 3 日（周六休息日）HTC 被挂牌出售的谣言在新浪微博产生的不到 5 个小时时间内，HTC 就已经把否认这一传言的官方回应发到了媒体记者的手机和邮箱里。
有记者调侃道，如果这件事发生在诺基亚身上，官方声明至少要等到周一上班和总部开会讨论之后才能发出。
笑对高管离职风波和出售传言
“高管离职”，“传言被出售”这些风波，对于经历过数次起起伏伏的王雪红来说都不算是最严峻的挑战。乐观和兴奋是她所展现给我们的状态。
王雪红坦言，前段时间离职的高管中，只有 10% 她亲自去挽留过，绝大部分离职高管在公司呆的时间都很短，没有和公司达成共同的信念。其中有些人是不胜任，有些人是无法接受变革所带来的挑战。
而对于莫须有的收购传言，王雪红的反应是两个词：“可笑”，“不可思议”。
对 One 的表现满意，未来高端主打“One Family”
每每谈到 HTC One 的时候，王雪红都信心满满，她看过《纽约时报》、《华盛顿邮报》等知名媒体对 HTC One 的报道，评价都很高，她甚至还将这些文章打印了厚厚的一大叠 A4 纸握在手里展示给在座的记者。
从产品本身来看，没有人怀疑 HTC One 比三星 GALAXY S4 更棒，在我今年长时间体验过的十几款手机中，HTC One 是感觉最好的，但在手机卖场和电商网站上，更多的消费者还是选择了他们更熟悉后者。
王雪红并没有深入解释这背后的原因，但针对同样的问题，HTC 中国区总裁任伟光做过更直接的阐述。今年 5 月，任伟光在广州接受我们采访时说到：“HTC One 作为 One 系列的第二代产品，表现还不错，但在渠道等方面还有差距，三星的 GALAXY 系列推出了1、2、3、4 代，并不是说它第一年出来就是一炮而红，这是一个沉淀的过程。我们肯定还有第三代、第四代的 ONE，如果我们能够不断地坚持，从用的材质，音响、摄影方面不断的加强，我们就能慢慢的从消费者中找到广阔的空间。我们要延续它的品质，坚持它的特点。值得欣慰的是大家对我们的第二代蛮认同，明年我们再第三代，我相信会远远超过第二代，这就是 One 系列的传承。“
任伟光所说的 One 系列的传承，也许就是刚刚发布的 One Mini 和即将发布的 One Max。而王雪红董事长则把他们统称为“One Family”。
把高端产品身上创新元素引入到中低端产品上
根据 comScore 的数据显示，今年第一季度 HTC 在美国智能手机市场的占有率达到了9%，仅次于苹果和三星，但在中国市场，HTC 几乎从未挤进入过前五。有人把原因归结于中国消费者更倾向于购买 2000 元以下的低端产品。
王雪红说，在 2012 年，HTC 的 One X 虽然不成功，但新渴望系列却很成功。到了今年，HTC 凭借 One 在人民币 4000-5000 以上的高端手机市场上做的很不错，但忽略了中低端市场。未来 HTC 会把高端产品上的创新元素引入到中低端产品身上，让花 2000-3000 元购买 HTC 手机的消费者也享受到 HTC 的创新。
智能手机还处于婴儿期可穿戴设备还不成熟
在被问及 HTC 是否在研发可穿戴设备时，王雪红首先表示，在她眼中，智能手机还处于婴儿时期，HTC 每年的新产品都有很多创新。王雪红举起手中的粉色 Butterfly 说，我手中的智能手机，能够管理我所有的可穿戴设备，管理我的工作起居，智能手机的发展空间还很大，还有很多可以创新的地方。在王雪红心目中，智能手机的理想状态是：“我的智能手机能告诉我，我今天要吃什么样的食物，我要怎么做运动，我的健康状况是怎么样的，我是不是要去看医生了。我觉得这些事情我们现在还没有做到九牛一毛的程度，所以发展空间很大。”
关于可穿戴设备，她认为，一个需要2、3 天就充一次电的智能手表体验并不好，HTC 有一个专门的工作室在研究这些新形态的设备，他们会有很崭新的东西出来，最好是能颠覆整个产业。
HTC需要更彻底的创新和更直接的营销
在接受采访的 1 个多小时时间内，王雪红一直把创新和营销挂在嘴边。
没有人怀疑 HTC 是一家敢于创新的企业，世界上第一台 PDA，第一部 Window Mobile 手机，第一只 Android 手机，第一款 4G LTE 手机，均出自 HTC 之手。早在 MOTO X 发布前 4 个月，HTC 就推出了他们的定制化手机 E1，用户可以定制手机的摄像头、内存和机身颜色。在三星 NOTE 推出之前，HTC 就在他们的平板电脑 Flyer 上标配了电容手写笔。
但敢于迈出第一步的人不一定会第一个跨过终点，就像自行车比赛中的领骑者会消耗更多的体力一样。在自行车赛场上，不同车队的选手会默契的交替领骑，节省体力，但在智能手机市场上，对手只会在你稍有松懈的时候迎头赶上，根本不留给你任何喘息的机会。
也许在王雪红眼里，创新不够彻底，营销不够直接，是 HTC 过去两年陷入困境的最大原因。
我们已经看到了 HTC 的改变，只是这种改变还没有累积到足以撼动现有智能手机市场格局的地步。HTC 需要的是时间和消费者耐心，而在一片红海的智能手机市场上，最珍贵的，同样也是这两样。
HTC 副总裁、首席设计师简志霖在接受腾讯数码采访时曾经表示：HTC 敢于挑战行业常识，用金属做机身能让 HTC One 质感非凡，但代价是复杂的工艺带来的产品跳票和产能不足。他相信，消费者愿意为更好的产品付出更多的耐心，
痛定思过的 HTC 决意卧薪尝胆，把大量的资金投入到创新技术的研发中，但代价是利润的大幅度降低，王雪红毫不讳言，今年的第三季度将是 HTC 的谷底。但对于未来，王雪红同样信心满满，同行的记者问她：“HTC 什么时候才能重新达到 2011 年的业绩顶点？”王雪红笑着回答道：“我觉得，2011 年应该不是 HTC 的顶点！”
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