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如下是 QQ 空间总经理 peterzheng 的分享。穿插有不少劲爆数字。这代表社交网络主流玩家的前沿思考。有所删改。
在今天，不管是多么成熟的产品和行业，换一个视角去思考，常常会发现新大陆。最近火的 Tesla 就是一个例子。当你把汽车的需求重新打散，重新拼装，重新理解用户界面，一个市值百亿美金的公司就产生了。互联网相比传统行业，让我们有机会重新思考上一代互联网产品的商业模式，以及每一种商业模式的价值空间。
目前主流的互联网商业模式包括：广告；泛商务（不光电子商务，凡能提供服务和交易的都算）；增值服务。先说广告。
网络横幅广告出现于 1994 年。中国第一个商业性网络广告出现在 1997 年。当时 Yahoo！广告点击率可以超过 40%，而今天，传统模式的互联网广告点击率不到 0.2%。
在互联网里，没人是可以高枕无忧的。
传统广告的硬伤，比如顾客A订了一个酒店房间 168 元，结果他没来，资源就浪费了，就算顾客B愿付 268 元，也不一定能入住。定价和排期，属于计划经济，而不是充分竞争的市场模式，资源利用效率低。
接下来是 Google，它的广告是通过关键字竞价，广告被点击后，广告主才为此付费。根据不同的网页内容匹配不同的广告。Google 2012 年广告收入 500 亿美元，而美国整个印刷媒体行业还不到 200 亿美元。全世界最大的多媒体广告公司迪士尼，旗下有像 CCTV 一样强大的 ABC、有美国宅男的最爱 ESPN、有儿童痴迷的动画频道、有众多电影广告，全年广告收入也不过 70 亿。
但时代并没停止变革。现在有了腾讯的广点通和 Facebook 的社交广告。2012 年 Facebook IPO 路演时桑伯格提出的 “社交广告”的价值主张包括：用户触达广 (Reach)，精准相关度高 (Relevance)，用户参与度高 (Engagement)，社交场景丰富 (Social Context)。
Facebook2013 财年第一季度广告同比增长 41%。其中推出仅一年的移动广告，收入占比 30%，增速一马当先。
QQ 和 QQ 空间组成的大社交平台，获取多维场景下的用户数据，使精准营销和效果营销成为可能。到今年 4 月，广点通收入同比增长 900%。通过广点通，开发者每一天获得数百万 APP 安装，网站获得数千万点击，而付出的单位成本远低于搜索广告。
这仅仅是一个开始。我们以前关注门户广告，把新浪作为目标。但现在故事变了，目标变了，淘宝、百度才是今天的互联网广告之王。
再说泛商务：生活再变革。
电商可以说是人类生活方式的变革。2013 年第一季度美国电商消费占消费者自由支出的 10.6%。消费者在线购物花费 502 亿美元，同比增长 13%。
最近 Mary Meeker 展示了最新的互联网报告。我一直尊重 Mary Meeker，但坦白说今年的数字让我有些失望。若最后不加上 Learn from China，这个报告已不能代表趋势了。2012 年美国电商行业一个重大变化，就是 Ebay 快速赶超。Ebay 在 Q4 是 40 亿收入，7.5 亿利润。Amazon 有 200 亿的收入，但不到 1 亿利润。去年 Ebay 股票增长非常疯狂。
增长最快是哪一部分？Ebay 的 PayPal 继续扩大领导地位。当你掌握了支付，掌握了用户，掌握最有价值的大数据，你会为未来埋下金矿。Ebay 也做了很多调整，对原来的 C2C 模式做了 B2C 模式的调整，当你价值链的可控度提高的时候，你的价值会有高的提升。所以去年在 Ebay 和 Amazon 的竞争当中可以看到很多逆转，以及格局的变化。
谈增值服务：需求再挖掘。
回到 QQ 空间所专注的领域：增值服务。Mary Meeker 很多总结里甚至说 learn from Tencent。
外界说腾讯是一个游戏公司，我们网游收入最高。但若公司是纯游戏公司，市值恐怕连现在1/10 都没有。参照一下纯游戏公司，比如畅游、完美，在市场估值的时候把未来写进去了。未来是什么？未来是平台价值的释放。
看现状，腾讯的增值服务在去年一年几十个亿。沟通需求、安全需求，是基础需求，在其上面的尊重需求、自我实现需求，可以通过增值、特权来满足。
现在回到一个点，如果让我们从零开始，在座手里面每一个同事拿到的资源、拿到的眼球、拿到的用户流量、拿到的每一个位置，如何能把它的商业价值做到最大化？
我们回到一个模型里，在商业价值的思考当中，第一个层级是生态模型的竞争。
你现在有一个资源，你有很多选择。第一个选择把资源价值进一步扩大，比如 QQ 就是一个沟通的入口，扩大它的价值，会增加用户数量和时长。还有比如另一个选择，你把流量供给内生态系统的资源，比如在上面玩游戏、阅读，这是一个内生态。还有比如第三种选择，直接把流量给外面，这是生态层面的竞争。每一个产品经理在做选择时，要在生态层面做一个选择。有些是长期的，有些是短期的，这是第一个层级。
第二个层级，你要选择商业模式。刚才讲了有三个商业模式：开放平台、电商、广告。三个商业模式之间要选择竞争，哪一个给你带来最大的价值？
最后一个层级，价格的竞争。一间酒店，有人出 168，有人出 268，应充分体现市场价值的结果。
用这个模型大家演练一下。比如在深圳海岸城给你一个位置，你打算用来做什么？你打算竖一个“益田假日”的广告吗？可能益田假日给你一个好价钱，但把人都引到益田假日广场去了。你要思考究竟是内生态还是外生态，能不能把人气带得更旺，能不能让内部商家更火？最后一个选择，海岸城有川菜馆、意菜馆、泰国菜，一个出 1000，一个出 2000，一个出 3000，都想要这块地做周末活动，你给谁？
如果从资源覆盖的角度，还有一个新的问题。在 QQ 空间，只有不到一成的用户愿意付费买包月，也就是增值服务，是一个相当小的比例。开放平台开了一个新的收入途径，不包括 QQ 农场，但也只有不到一半的用户会在开放平台上玩应用，其中一部分付费。广告的用户覆盖能力更强，但点击广告的用户也没有 100%，30% 的用户还是对广告“免疫”。这是我们正在面临的问题。
今天增值业务面临挑战，但在移动和开放领域有突破机会，这个盘子可以持续做大，不管是服务、应用还是游戏都能把盘子做大。广告也一样。
我们可以看到 5 年2-3 倍的增长机会。当你看到后面有一个 1 万亿、几万亿的市场杠杆随时可以撬动时，前端的价值会持续提高。这里有机会在 5 年里增长8-9 倍。
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