想要吸引和留住优秀的员工？你必须具备这五种特质
星巴克CEO霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）在他所著的《来自高层领导者的经验：寻找美国最佳商业领袖》一书中，提出了如下发现：“我认为在如今这个人们并未真正参与决策的时代，做领导者是非常困难的。如果公司的人才们觉得他们并不是战略制定中的一分子，你就没法吸引和留住他们。如果你不给人们真正参与的机会，他们是不会留下的。”
作为创业者，与员工相处，你的主要任务之一就是尽可能地吸引和持续激励员工。因此，让我们来探究一下这五项特质，它们能帮你成为人们都愿意为之工作的那种领导者。
特质1：你必须要有愿景。
我们都听说过这句话：“你必须有信念，否则一事无成。”但这句话的真正意义是什么？在公司的政策和程序方面有坚定的信念，这很好，但这并不意味着有愿景。作为一名领导者，你得学会与那些你想留住的人不断交流你的愿景或是公司的愿景。该如何做呢？
■学会用言语来描绘愿景。叙述、书写、绘画、触摸，不管你能用什么样的方法描绘出来，尽管做吧。就像人们常说的那样：“一幅图景可抵千字。”
■要公司其他经理人员用自己的话向你讲述公司的愿景。他们讲出来的和你以为他们理解的有多大差异？你的团队是否和你的认识一样？
■工作时，公司的愿景应当每天都在你的心中，有时你还应当重新评估这个愿景，好让它能够跟上时代的变化。记住，如果你真想要员工坚定奉行公司愿景，在保持公司愿景与时俱进这个方面，员工也要和你一样参与其中。一定要让关键员工参与进来。
特质2：你必须要有激情。
员工需要激情。事实上，有了激情员工会赴汤蹈火，在所不惜。想想那些与哥伦布一起航海的水手或是与探险家埃立克森一起探索未知疆域的人们吧。他们的领导者的激情鼓舞着他们接受一个又一个非常危险的挑战。
要构建一支卓越的团队，你得燃起“他们内心的火焰”，让他们感到对公司的激情、与领导的愿景息息相关。激情是成为一名优秀领导者非常重要的一部分，没有激情你就根本不能成为优秀领导者。想想各个时代的优秀领导者，试试看能否找出一个不具有激情的人。
而且，激情是有感染力的：当你谈论公司愿景的时候，让你的激情散发出光芒。别人会感觉到这种激情的光芒，想和你一起为之奋斗。如果你对愿景没有激情，你得重新制定愿景或是重新对愿景进行描述，好让它能与你的激情联系起来。
特质3：你必须学会成为杰出的决策制定者。
公司中的主要决策是如何制定的？制定决策的程序是怎样的？例如，你是否会与管理团队谈话然后列出一个“同意”和“反对”的清单以帮助做出最佳决策？也许你会进行成本分析。或者你是否为战略的执行、程序和时间安排做出一个日程表？
有些领导者有固定的流程，其他人可能是凭感觉行事。不过你不会愿意成为这样的领导者：做决策之前不和别人商量，第二天就宣布变革，然后没人听从的时候又受挫。如果你是这样的情况，我鼓励你按一套流程执行。
事实上，这里有一个你能用来使自己成为更好的决策制定者的体系，叫做“Q-CAT”：
Q=Quick，迅速，速度要快，但不能草率。
C=Committed，坚定，坚持自己的决策，但不要太刻板。
A=Analytical，分析，要善于分析，但不要过度分析（太多的分析反而无效）。
T=Thoughtful，周详，考虑有关的事要周到仔细，但不要过了头。
当你使用“Q-CAT”体系的时候，它会帮助你决定何时让别人参与流程、需要采取什么步骤帮你做出更好的决策。
特质4：你必须成为团队建设者。
要成为优秀的领导者，你就得组织起一支优秀的团队。但如何做呢？你可以从向团队移交职责开始做起，让你的团队带着责任开始运作。不要紧跟在他们后面或是大包大揽，而是要在有问题或麻烦出现的时候再站出来干预。教会团队使用“Q-CAT”决策制定体系，给他们自由，让他们能做出自己的决策。
当计划偏离、或是团队超出了最后期限时，如果你仅仅大加指责，那对谁都没好处。这正是需要你挺身而出鼓舞员工信心的时候，让他们知道你支持他们，愿意帮助他们。做好改变计划或是制定新计划的准备。别忘了在危机时刻用幽默来让团队士气高涨。当突发事件出现时，团队会指望你成为力量和耐力的靠山。
特质5：你必须有鲜明的性格。
没有性格，所有其它的“关键特质”都是零。这是因为先天的性格强项和弱项在领导风格中起到了关键的作用。真正的问题是，你意识到上述问题所起的作用了吗？所有优秀的领导者都采取了措施来了解他们的个人性格品质以及这些性格品质在领导风格方面发挥的作用。
那么，你的领导风格是什么样的？如果你不清楚，在市场上有许多领导风格评估方法。其中两种广泛长期使用的方法是Myers-Briggs评估方法和“360-Degree Feedback”模式。还有许多其它方式可以选择，重要的是你“行动起来”，然后看看评估结果如何。对自己和自己的领导技能做一个“性格测试”是一个好方法。
然后，一旦完成了评估，你要问自己的问题是：你认为自己的性格与评估所得出的结果相一致么？
如果你觉得这些特质与你认为的不相一致，那么再研究得深入一些，对自己诚实一些。有时我们的第一反应是具有防御性的。你可能想用不同的答案来评估自己，然后比较不同的结果。在“360-Degree Feedback”模式里，你还有机会看到员工和同僚们是如何看待你的。在学习如何成为优秀领导者的过程中，第一步是要对关于自己作为一名领导者的反馈信息抱着开放的态度，并把这种信息与自己本人分开看待。
那么，你是优秀的领导者么？或者你想要成为优秀的领导者吗？记住，优秀的领导者是有着清晰的愿景、并能把这种愿景变成其他人能看到的生动画面的人。当你谈论愿景时，应当伴随着发自内心的激情，一种能创造出无限积极性的激情，让你的团队想要立刻加入进来。需要做出重要决策时，应当鼓励大家使用“Q-CAT”体系，对他的行为负责。要不断评估自己的性格，永远保持成长，不管是个人方面或是在职业方面。
如果你能将这项五项关键因素应用于领导力之中，就能顺利地成为一个被优秀人才所包围的优秀领导者！（译/梁晓平）
Patty Vogan是entrepreneur.com网站的“领导力”专栏作家，她创立了面向商务界和个人的管理培训公司Victory Coaching，同时也是全球最大的CEO组织TEC International的主席。她在领导力管理、团队构建、营销和创业方面有超过15年的经验，著有两本书，最新一本为《在汤加醒来》。
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