在移动互联网浪潮下,为淘金者卖水的也成了新产业。如推送技术服务商就有个推、极光推送、聚能推,应用统计分析则有友盟、Talking Data。相比这些技术和数据服务,在产品易用性测试领域,有没空间可培育出大公司?
有个新产品正是面向这个领域,Lookback.io 会向开发者提供 SDK,供他们了解用户使用应用时的操作情况。开发者在自己的应用中内嵌 Lookback 这项 SDK,再把应用发放给测试用户后就能进行易用性测试。
在用户使用 App 时,Lookback 会录制用户操作界面的视频,看他们滑动都哪页、手指都触碰了哪里。同时也会调用前置摄像头录制用户使用时的面部表情。Lookback 会把这些视频数据上传到后台供产品团队观看和分析。
如果你有关于用户隐私的疑虑,请放心,内嵌 Lookback SDK 的应用只能用作测试用途,并不会通过 App Store 的审核。所以产品团队得自己筛选出测试用户,然后再发放这个特殊版的测试应用。
还有另一家公司也在为易用性测试服务,但具体收集的数据和 Lookback 有些不同。heatma.ps 去年下半年发布了 iOS 设备的屏幕触摸分析工具,它不是录制操作视频,而是直接统计出用户操作轨迹热点图和手势。而在桌面端和 Lookback 做类似的事的,则是利用网络摄像头来做眼动跟踪并分析测试者表情的 YouEye。
Lookback.io 的 demo 如下 (可自备梯子去看完整视频):