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文/史玉柱 摘自《史玉柱自述:我的营销心得》
二次策划
这个是我根据我们之前策划存在的问题所提出的概念，没有哪个教科书上这么说过。因为我发现我们的策划大致的流程是这样：拍脑袋-写文档-交给美术程序去做-调试-分测区，问题是放到分测区之后他就去做新的活了。
之前我们几个研发团队都这个习惯，放到分测区，策划就认为他的工作已经完成了，这样就造成我们的策划里 90% 都是失败的。像《巨人》推了很多的功能，都是失败的，多数的功能都是推翻重做，再推翻重做。如果一个功能只被推翻过三轮，那这个功能是幸运的。
为什么这么高的失败率呢？
策划把这个功能推到分测区之后，我认为他的工作只完成了三成，后面的策划工作我称为二次策划。
第一，第二次策划最重要的区别就在于第一次策划是脑袋拍出来的，而二次策划是玩家在看的。
一次策划成功的实际上很少，几乎没有，因为我们毕竟还不了解玩家。放到分测区，第一次和玩家见面，这个时候才是策划的真正开始，你这个时候才能得到玩家对这个功能的感受是什么？是过程呢，还是数值经验的吸引呢？我们的数值以前是拍脑袋的，绝大多数是不合理的。只有玩家进来后，你去做了调查，才能得到相对合理的数值。
天龙的宝宝系统是他的负责人亲自去调的，最后他调到了千万分之一的准确度，这是在放玩家进来之后调。你如果只是在脑袋里去想，你能调到千万分之一吗？确实在很多关键的地方，数值是起着决定性的作用。
再一个玩家能否上手，操作界面是否舒服等，这些也都是要通过玩家测试后，你才能感受得到。
另外你策划的时候，已经在构思一定要满足的四大需求目标，但这四点你是否已经做到了呢？你应该去玩家中看一下，去游戏里看一下，只有真正和玩家接触了，你才要开始思考。我认为这绝对不是策划的结束，而是策划的开始，一次策划是序曲，二次策划才是真正的开始。
我经常讲有两句话，第一句话是：好游戏是改出来的。
改就是玩家一边玩的时候你一边作修改，好游戏很少有拍脑袋拍成功的，它是有了玩家之后一点点改出来的。
另外一句话是：测试前慢不得，测试后快不得。
测试前你的想法是不成熟的，所以一定要快，你能用一个星期做完的就不要拖到一个月来做，因为这个过程中真正有效的东西不多，所以一定要抢时间。一旦把这些功能都放到测试区后，就不能求快，而要按部就班，一次次修改，没成功之前不能离开测试区。
而我们之前并不是这样，测试区没跑过几次就全区更新了。这是在走钢丝。
在测试区没有成功之前，坚决不能走下一步，坚决不能全区更新。所以测试区快不得。在测试区中，我们特别是责任策划一定要自己去和玩家沟通，自己亲自去调数值。这个数值的决定权应该放在责任策划手里，应该他自己去调。
《巨人》就有这样的问题，策划不管数值，所以《巨人》的数值是少有的达到荒唐的水平。
天龙的老板都自己去调数值，作为责任策划的你最了解情况，去调数值一点也不委屈你，你调才是最科学的。另外，此时的电脑也应该记录一些有利于开展策划工作的数据，比如一个功能有多少人在玩，有什么级别的人在玩，真正上线的有多少人在玩，一个准确的统计是对策划有很大帮助的。
这些数据都收集完毕之后，就需要开一个二次策划的正式会议。责任策划来召集，根据电脑统计、玩家反馈，策划开始二次策划的第一次策划会议。
这次的策划会远远超过第一次的拍脑袋策划会，因为你这个时候已经有了第一手材料，因此做的决策也往往是正确的，至少成功率大幅度上升。这样的程序反复几次，直到成功了，才去进行全区的更新。
所以二次策划的重要性和所应该花费的精力远远超过一次策划。
一把手要抓细节
别看细节是很小很不重要的活，和一把手没什么关系。现在，我来分析一下一把手抓细节的必要性。
细节为王。
网游现在同质化现象越来越严重，大家拼的就是细节。细节为王的时代已经来临，即便你有细节，那也要做到精致。战略上藐视敌人，战术上重视敌人。战术其实说的就是细节。
你看暴雪和 EA，暴雪做的游戏几乎都挑不出什么毛病，你再看 EA，比暴雪大得多，钱也多得很，但 EA 的产品很容易被挑出毛病。单单从游戏的利润来看，EA 其实是亏损的，但暴雪有丰厚的利润。这样的差异其实是由两家公司不同的文化所导致的。
再看《征途》，其实是非常重视细节的。我一直也在抓细节。梦幻和天龙的细节也做得非常的好，当然我们还不能和暴雪去做对比，但相对比其他游戏就做得成功得多。
再看反面的例子，你看金山，它的研发能力是最强的，团队人数也是最多的，但它没有一款游戏是成功的。从它的游戏来看，就有一个共同的问题，那就是细节做得不好，做得不够。
再看《征途》和《巨人》，《巨人》刚开始时，我就布置给他们说，你看《征途》哪些功能是玩家喜欢的、成功的，你全部给我抄过来。
《巨人》也全部都一个不落地抄过来了，结果是全部都失败了。为什么《巨人》就失败了呢？
是因为《巨人》的策划觉得原封不动抄过来，体现不出自己比《征途》的水平高，然后就做了一些小改动。就是这些小改动改坏了。要知道《征途》的这些细节都是经过长时间的优化得来的。《巨人》就是在这些细节上，所有抄的功能都没有做优化，以至于最后都失败了。
《征途》的搬砖、刺探等成功的功能都在《巨人》里有，但获得大成功的一个都没有。这个例子就很说明问题了，同样的功能，就是因为细节没有优化，所以结局就是失败的。
通过这几个例子，我们就可以得到这样一个结论：细节为王。如果细节没做好，最好别投放市场，一投一个死。
细节包括很多，可能是一个界面，一个数值，一个设定。别看它小，在几十万个玩家面前，其实没小事。
工作量很小但绝不是小事。
一把手要抓策划的重要性
为什么一把手要抓细节呢？
第一，细节太重要了，尤其是关键环节的细节。数值自己去调，自己去设定。关键环节的数值不能有偏差，关键环节的设定不能有问题，一定要做到极致。如打怪的爆率，可能差1/100，就会造成很大的不平衡。
一把手抓细节，可以有效地减少项目所承担的风险。
第二，模范带头作用。一把手都重视细节了，下面的策划很自然会不自觉地去重视。如果一把手马大哈，下面的人也会和你一样，那这个项目就完了。
一把手要抓细节，能让细节为王落实到行动中来。
回顾我 20 年的下海生涯，也有上坡和下坡。恰恰这 20 年里有三个时期我是抓细节，自己亲自干的。
第一次是 1989 年，没钱没人，公司产品 100% 的代码都是我自己写的，所有的广告都是我自己写的，每个标点，每个字，每个设计都是我干的，那时，不管是否愿意，确实是自己抓细节，公司就发展起来了。
到 1992 年，公司已经有了十几个研发人员，公司的产品六成的代码还是我自己写的。为了提高效率，凡是使用效率高的，重要的都加入统计，全部使用汇编来写。这个阶段，我们公司从零到了几百人的规模。
1997 年，我们公司失败了，我又放下了架子。每个广告文案全部我自己写，管理手册全自己写。所有分公司直接向我汇报工作。全体员工没有经过我的脑白金产品测试不能上岗。
包括跑市场，70 多个城市，跑终端，没有上万，但绝对不低于 5000，那时至少 3 年的时间就是抓细节。
第三次就是我接手巨人网络的时期。正因为我不懂网游，所以我才抓细节。我每天待游戏里的十几个小时，就是在观察细节，虽然我不能解决，但我可以观察。
回顾这 20 多年的历史，也只有这三个时期是上升的，其他时期要么是平稳，要么是小进步，所以抓细节还是非常重要的。我希望我们的策划放下身段，真正重视细节，把细节为王体现在行动上。
决策民主
在策划和学术性问题面前，没有专家和领导，大家应该民主，内容和策划决策的确定应该民主，靠投票。
这个时候领导要放下官架子，任何一个项目应该由集体决定。即便不能保证 100% 正确，但失败率会下降。而且决策的时候应该拉着程序和美术，一起进行表决。
责任人制度
任何一个项目和功能都应该有明确的责任人。一次策划、二次策划、最后收尾的奖罚都应该是一个人负责。
定量管理
最主要是要对玩家绝大多数的行为进行统计。如天龙，都是有统计的，每天会打印出玩家行为分析表。而我们从没有做过这个事情，现在我们应该补上。高级、中级、帮主每天都会做哪些事，这么行为研究报表我们都要开始做。从这些报表我们可以看出游戏发展的趋势，哪些功能是玩家喜欢的，哪些是被抛弃的，哪些是有潜力的。
我们对的管理过去都是定性管理，现在要全面开始往定量管理过渡。这个，程序要给予配合，策划也要想通一点。虽然对策划考核不利，但对策划管理工作是非常有利的。
而且定量管理这个工作绝对不能走过场，虽然阻力很大，但作为项目的一把手，首先要推进下去，这只有好处不会有坏处，会让你的游戏一年甚至三年以后不会脱离轨道，有问题了会及时地暴露出来。
策划人一定是游戏的狂热分子
要成为策划，我觉得第一的因素不是智商，而应该是情商。第二是勤奋。
人的智商差异是不大的。如果是单机游戏，智商重要；如果是网络游戏，则情商更重要。
情商主要是指能够站在别人角度看问题的能力，情商合格的人，则能够站在玩家的角度来考虑问题。
勤奋，网游的策划行业不是人人都能做的。能做好程序和美术的人不一定能做好策划。
程序是敲键盘的时间多，美术是拿画笔的时间多。但策划是动手的时间不多，动脑的时间多。
如果策划是和正常的上下班人一样朝九晚五，那这个策划一定做不好。首先策划一定要是一个游戏的狂热分子，对游戏酷爱才能做策划。因此策划是一个苦命的行业，做策划是做一个苦命的人。
策划往往不是一个好学生，因为策划不是一个按部就班的行业。所有我就有一个标准，人在做梦的时候，如果你没有一半的梦是与策划有关的，那你一定做不好策划。
所以你可以自己评估一下。我在过去做策划的时候，几乎做的梦都是和策划有关的。不到这个痴迷的程度，策划是做不好的。因为策划的战场正是在头脑里，而细节的优化是无止境。因此必须要求策划一定要痴迷，一定要不间断。
作为主策划，还必须有很强的逻辑思维能力，要能够站在宏观的角度来思考问题。
另外就是领导能力。
因为策划是最难管理的，要让大家能够痴迷又能够努力工作，其实是非常不容易的，因此领导方式也很重要。
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