如果说我父亲那一辈,俗称 Baby Boomers (战后婴儿潮) 所长大的世界,是围绕着「电视」运转的世界,那么我这一代,俗称 Generation Y 所长大的世界,则是围绕着「PC」与「Web」运转的世界。
种种的迹象显示,我的儿子,也就是 Generation Z 所长大的世代,应该是围绕着 Mobile 运转的世界 – Smartphone + Tablet 的出货量已经在 2011 年正式超越 PC,并且将会在 2015 年拉开到 5 倍的差距。
一个围绕着 Mobile 运转的世界,与先前围绕着 PC + Web 运转的世界,会有什么不同,Benchmark Capital 的 Bill Gurley 与 DFJ 的 Bubba Murarka 日前分别写了 Transitioning To A Mobile Centric World 与9 Ways A Billion Dollar New Mobile Company Might Be Created 阐述他们的观察与预测。
综合他们提出的论点,加上我自己的观察,我认为有以下值得创业者思考的脉络:
饱和? ─ 虽然智慧手机的普及率在许多国家都已经超过 50%,那或许代表成长速度可能开始减缓,但从另一个角度看,还有另一半的消费者可以穿透,况且 Tablet 的普及率更是还有很大一段路要走。
Time Share ─ 更重要的是,Mobile 佔据消费者的「时间」将会越来越长,Tablet 尤其将会夺走消费者对 PC、电视与杂志的注意力。
设计 ─ 在 Mobile 上,由于萤幕空间较小,以及主要是「触碰」这种非常亲密的互动方式,设计 (不是美化) 的重要程度只会越来越高。
Android ─ 现在开发者在讨论的,已经不是 Android 与 iOS 哪个优先,而是我要优先针对 Android 哪些版本、哪些型号,这当然显示了 Android 的分歧,但也显示了 Android 的份量。
Apps ─ 在 Web 的世界,浏览器是最重要的上网通路,但在 Mobile 的世界,浏览器只是其中一个 App,并且佔据的地位越来越薄弱。以前我们透过浏览器连上全球 2 亿个网站,未来我们将会透过 Mobile Desktop、App Store 与 Play Market,发现并且使用全世界上百万、上千万,甚至是上亿个 Apps。
跨境 ─ 从 Desktop Web 出发的网路公司,现在都必须想要做什么 Apps 来抓住正在往 Mobile 迁徙的使用者。从 Mobile 出发的网路公司,也不能没有 Web,因此今后的网路公司,开发与经营的难度势必会增加。
搜寻 ─ 在 Mobile 的世界,搜寻的重要程度大幅降低,而 Google Search 的大一统地位更是有严重的挑战。
SEO ─ 既然没有了大一统的搜寻引擎,透过搜寻引擎最佳化导流的效果当然就会大幅降低,因此 SEO 的重要性也会逐渐衰弱。
推广 ─ App 的推广将会持续困难,因为缺乏像是 SEO 这样长期有效的 Earned Media 通道。
用户价值 ─ 要离开一个网站,只需要一个滑鼠点击,要反安装一个 App,要多上好几个步骤,再加上上述的推广成本高昂,得到的解果是一个安装上使用者 Smartphone / Tablet 的 App,它的价值将会远大于一个网站的访客。
付费与商务 ─ 在 Mobile 上,方便的付费管道很昂贵 — Play & App Store 都要抽取 30% 的金流手续费,便宜的付费管道很不方便,因此,行动付费与行动商务,都还有很长的一段路要走 (我个人的估计是 5-10 年)。
以上,就是关于正在降临的 Mobile 世界的一些观察,希望能给你一些思考。