根据 Edward Snowden 向《卫报》提供的美国国家安全局(NSA)机密文件,微软公司在拦截用户信息方面与 NSA 密切合作,包括帮助 NSA 绕过它自己的加密系统。机密文档显示,微软与 FBI 合作提供解决方案帮助 NSA 绕过新 Outlook.comweb 聊天的加密;
NSA 能在加密之前阶段访问 Outlook.com 包括 Hotmail 的邮件;微软与 FBI 协作允许 NSA 更容易的访问其云储存服务 SkyDrive;在微软收购 Skype 之后 9 个月,NSA 吹嘘通过 Prism 计划它收集的 Skype 视频呼叫数量翻了三番。微软仍然否认提供后门,称只根据法庭命令向政府提供用户数据。Skype 在 2010 年 11 月整合到了 Prism 计划中,NSA 声称收集到 Skype 呼叫非常清晰,元数据(即时间和呼叫对象)非常完整。