首先,我要解释一下 “冬宴” :这是一个在北美地区西北海岸线一带本地人的传统庆典盛会。每个司仪神父会拿出本部落所有的食物和其他物品,任何人都可以取走他想要的东西。拿出最多的那个人将获得最高荣誉。(摘录于《Facebook 效应》)
Timeline 是什么?一个装扮地非常时髦的用户行为索引。他的缔造者之一 Nicholas Felton 是一位信息图天才。请注意,Nicholas 不是 UI 专家,他更不是一位印象派画家,他是一位处理信息的高手。意味着,他创作的素材来自于无尽的数据。Facebook 上数以亿计的用户信息给了天才创作的素材,天才才得以是天才。
Timeline 的上线给用户们出了一道选择题:用裸体换油画。
尽管 Facebook 请来了 “艺术界” 的大师 Nicholas,不过对于赤身裸体地展现在他人面前,还是会有大批人止步的。 Sophos Security 一家关注用户隐私安全的独立机构最近采访了 4000 名 Facebook 用户,其中有一半的人表示 Timeline 的上线让他们觉得担忧,还有约 1/3 反问自己为何还在留恋 Facebook 。于是这么算下来,也只剩下约 17% 的用户表示了支持。
17% 的支持者,有点太少了?不用担心,对于一个新产品来说,还未正式推出就获得如此数量的首批用户,它的未来可以是非常光明的。考虑到 Facebook 的历史,还记得 “动态新闻骚乱” 吗?这个暴露用户行踪的功能一经推出就弄的满城风雨,有人发誓要离开 Facebook ,有人创建了 “反动态新闻小组” 。讽刺的是,这些引起关注的用户行为都是通过动态新闻功能来传播的。最终马克调整了隐私策略,赢得了用户的信任。
“历史总是反复的”,Timeline 会赢得满堂彩吗?
在你准备和我打赌之前,不妨审视一下现在的 Facebook 。Zynga 一家以 Facebook 为生的游戏公司(现在开始了多元化发展)2011年的营收超过 10 亿美元。而 Facebook 即将迎来自己的 IPO ,数额将达百亿美元之巨。它是一个大型互联网企业,它是一个新经济体。马克扎尔伯格定义了这个公司的任务:运营一个馈赠型经济体。而完成这一运营目标的前提条件是创造一个足够透明的互联网产品。
今天,Timeline 的全面上线对于 Facebook 来说并不意外,谁让对透明未来充满希望的扎尔伯格是它的主宰者呢。于是,司仪神父——马克扎尔伯克将 Facebook 部落中所有的食物——用户隐私阖盘托出奉献给所有愿意加入这场冬宴的企业们。
冬宴开启,宾客纷至沓来。新鲜的用户行为,活生生的人口信息,只要你愿意入帐就能提前进入互联网乌托邦时代。正如之前 Sophos Security 的调研所示,用户们对于自己成为科技企业们的盘中餐有些难以接受。好在科技企业们懂得温水煮青蛙的道理,首批入帐的服务本身就是用户们经常分享的对象:Foodspotting,Pinterest,Foodily,Spotify 等。在用户们接受了将无关紧要的信息放进 Timeline 后就会越来越放松警惕,或者说 17% 的用户开始影响其他摇摆不定的跟风型用户了。
在我使用 Spotify 的过程中,它会时常提醒我将收听信息置入 Timeline 。相信 Spotify 不是唯一一个热心向 Facebook 馈赠的互联网服务。事实上从自身利益出发,向 Facebook 馈赠信息最终的受益人就是自己。Facebook 的馈赠型经济也正是利用这种利益关系,以双赢为前提一步步要求用户不断褪去防备。
让我们再次回到首段的故事,每个司仪神父会拿出本部落所有的食物和其他物品,任何人都可以取走他所想要的东西。拿出最多的那个人将获得最高荣誉。或许现实中的故事应该是这样的:
每个互联网公司都会拿出用户数据,任何公司都能用自己的用户数据交换别人的数据,换取次数最频繁的那个公司将成为最赚钱的公司。
题图来自:Flickr