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1 月 29 日，苏宁小店的睿城二店在南京开业，上周北京、上海的小店也陆续上马。2018 年，苏宁计划在全国新开 1500 家苏宁小店，对标传统便利店；京东则放言 5 年内开设超过 100 万家京东便利店；天猫小店计划一年开 1 万家门店。其中，京东便利店和天猫小店主要以加盟为主，而苏宁小店目前采用直营的模式进行线下扩张。
“苏宁有两种业态，一种叫大店越大，另一种叫小店越近。”苏宁小店项目负责人鲍俊伟向 21 世纪经济报道记者表示，“苏宁小店项目 1 月份才在全国启动，但是我们在春节前，全国已经开到 94 家店，增长速度非常快。在这个项目启动之前，我们已经在南京测试了一年半的时间。”
苏宁财报显示，在 2016 年底，苏宁就已在南京开设了 13 家苏宁小店，围绕不同的社区进行探索。在苏宁的 10 大品类店面中，苏宁小店深具柔性供应的特质，随着社区按需供货。同时，苏宁小店还将辅以无人货架 5 万件、自助购物机 5000 台两大流量入口。
小店扩张
目前，苏宁的门店形态共有 10 个种类，包括大型的苏宁易购广场、大力推进的两个小产品——苏宁小店和苏宁易购的县镇店，以及 7 个系列的专业业态店面。专业业态涵盖了苏宁云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁超市、苏宁极物和苏宁影城。
其中的苏宁小店和苏宁易购县镇店在近期高调拓展。前者是鲍俊伟带领的小店团队，率先在重点城市的关键社区试水；后者由苏宁零售云团队负责，主要以加盟的形式覆盖城市周边和乡镇市场。而他们都是苏宁 O2O 零售网络中的一部分。
根据苏宁方面的介绍，苏宁小店的产品形态有三种，分别是社区店、CBD 店和高客流店。顾名思义，社区店主要围绕住宅区域，提供日常用品、果蔬生鲜，面积在 200 到 250 平米之间；CBD 店是解决轻餐饮，解决白领早餐、午餐、下午茶的问题，面积约在 100 至 200 平米；高客流店的场景包括医院、地铁口等，店面面积会比较小。
根据不同的定位，苏宁小店提供的商品也存在差异化。例如，位于鼓楼医院附近的苏宁小店，尿片、奶粉、脸盆、陶瓷碗等类型的商品就会多一点，货品是根据区域需要进行设定调整。
在复杂的供应链管理上，苏宁小店也经历了多次测试。鲍俊伟谈道，首先苏宁做了大量的准备工作，包括供应链测试、系统测试、人员测试，SOP 流程测试；在模式上，每个月会做一次调整升级，同时会通过收购的方式拓宽渠道；在供应链建设方面，苏宁本身具有强大的线上系统和全国物流体系，而苏宁投资的易果生鲜在生鲜水果方面也会有支撑；此外，苏宁小店也会通过一些合资方式建立供应链体系。
在开店模式上，鲍俊伟表示主要通过四种形式，包括租赁物业开店、苏宁自有物业开店、收购社区便利店和合作伙伴联合开发便利店等。并且，在线下店中还会初步增加房产信息、金融服务、快递手法等多种业务项目。
面临挑战
在苏宁继续巩固线下的同时，除了京东、阿里等互联网巨头的激烈竞争，仍需要面对 711 等传统的强劲对手。在溢价能力、店面管理成本和盈利方式上，苏宁小店都要面临挑战。
在鲍俊伟看来，苏宁小店的盈利将会更侧重于线上，苏宁小店有专门的 APP，其盈利模式包括广告等方式。按照内部规划，苏宁小店线上和线下销售额的目标比例是1：1。“我们对标便利店，传统便利店做到极致，20%-30% 的自营品牌，再把鲜食做到极致，利润已经很可观了，但是还是会亏钱。未来苏宁小店 1500 家，再加上无人货架和自助购物机，一天接近有 120 万到 150 万订单量，其中有 10% 能完成1：1，那利润就很可观了。”这是鲍俊伟描述的理想状态。
此外，未来门店新增的房产信息、理财服务也会是增值收入。不过，他也表示，部分商圈确实成本很高，盈利较难，但是会保持全国苏宁小店的整体盈利。
除了盈利方式的拓展外，如何减少物流、配送的成本也是难题。一方面，苏宁小店也会推出自提、拼单的活动；另一方面在开发门店上，苏宁有多方合作伙伴，万达、万科、恒大均是苏宁的地产支持，另外，联通、移动、电信也和苏宁有一些物业的合作。
值得一提的是，最新布局的无人货架和苏宁小店相辅相成。但是无人货架还在培养习惯的阶段，最近猩便利等创业公司被报道正在经历新一轮调整，猩便利方面向 21 世纪经济报道记者表示，无人货架行业的第一阶段的点位规模竞争已经进入了尾声，优质点位基本被头部玩家占领，下一阶段，“精细化运营”会成为行业竞争的关键词。
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