腾讯科技讯,据外媒报道,苹果证实,公司已收到美国政府有关部门针对公司通过抑制部分手机性能的软件升级来处理 iPhone 电池问题发出的询问函件。
苹果在声明中证实,美国政府监管部门要求公司对固件实施问题作出解释。那些固件主要是为了暂时减慢使用旧电池的手机的运行速度而设计的。
苹果称:“我们已经收到一些政府机构的询问函,我们正在对他们作出回应。”
彭博社周二早些时候报道称,美国司法部和证券交易委员会已向苹果发出询问函,以确定该公司的行为是否违反了证券法。
苹果在去年 12 月承认,公司确实限制了 iPhone 处理器的性能。
当时,Reddit 的一名用户提出,有证据表明 iOS 故意减慢了使用老旧电池的 iPhone 的处理器运行速度。性能测试服务 Geekbench 的编辑约翰-普尔(John Poole)证实了这些说法,因为性能测试发现硬件速度减缓、电池老化和 iOS 版本之间确实存在关系。
苹果在去年 12 月的一份声明中解释说,2016 年发布的 iOS 10.2.1 是为了应对 iPhone 6、iPhone 6S 和 iPhone SE 等机型尤其是使用化学电池的手机的意外关机而设计的。
苹果表示,这个固件可以“在必要的情况下消除瞬间峰值,以防止设备在这些情况下突然关机。”搭载 iOS 11.2 的 iPhone 7 系列手机也有类似的功能,未来的设备也会继续配备这样的功能。
苹果首席执行官蒂姆-库克(Tim Cook)本月在接受采访时称,苹果在发布 iOS 10.2.1 时就把电池问题告知了客户,但是当时发布的说明中没有提到抑制性能的程序。
库克说:“当我们把它推出的时候,我们确实解释过它是什么,但我不认为很多人注意到了这一点。也许我们应该讲得更清楚一些。”
文件确实提到了意外关机的解决方案,但是缺少关于如何处理问题的详细信息。正是因为缺乏沟通才导致了苹果现在面临政府的审查。
面对公众的强烈抗议、众多的集体诉讼和外国政府机构的调查,苹果向 iPhone 用户道歉,承认公司的行为缺乏透明度。作为一种安慰和弥补措施,苹果把 iPhone 电池更换成本从 79 美元下调至 29 美元。
苹果罕见地在即将发布的 iOS 11.3 更新中向用户展示了禁止内置 CPU 节流功能的选项。