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1 月 25 日晚间消息，近日，百度和今日头条掀起一轮公关暗战，互指对方“黑公关”。
源起：网友爆料百度设“打头办” 发 5 个月年终奖
1 月 23 日，一篇名为《资深媒体人任强加盟百度“打头办”》文章中指出，资深媒体人任强社交信息更新，显示其正式加入百度内容生态市场部。“因为内容生态市场部的主要工作，是策划公关战，打击百度在信息流领域最大的竞争对手今日头条，因而又被业内称为：‘打头办（打击今日头条办公室）’。”
该文指出，据知名社交平台脉脉爆料，该部门由百度创始人、李彦宏的妻子 Melissa（马东敏）主导成立，百度公关总监熊赟直接负责，属于 PR 和 GR 联合办公。”
“打头办”消息出现的同时，财经媒体人@罗昌平在微博爆料称，百度有一个“打头办”，因为表现好，年终奖 5 个月，并附上讨论朋友在“打头办”工作情况的聊天记录与“打头办”近期工作要点。截图显示，其主题为“失控的近日头条”，包括低俗内容、泄露隐私、虚假推广广告。
百度发声：暗指今日头条背后操纵
今日下午，百度的公关微信账号“这届百度公关”发文《“打头办”了解一下？”》对“打头办”一事进行回应。百度委婉地表示，百度没有“打头办”，并做了表情包，“什么打头办不打头办的，内容生态市场部才成立半个月。”并表示“这种写个白板，伪造个聊天记录，再发个营销号的小伎俩看不穿吗？”
百度方面称，经过分析@罗昌平的微博，当天发出后不久就被各大营销号，比如@当时我就震惊了、@happy 张江。另外，百度指出，罗昌平为蓝媒汇的发起人和投资人，而蓝媒汇近日发布了多篇疑似“黑”百度，捧“今日头条”的稿子。
百度特别提到了 AI 蓝媒汇发布的《资深媒体人任强加盟百度“打头办”》，百度称“根据任强同学更新加入百度内容生态市场部的简历就掐指算出他正式加入打头办。指着一个百家号的市场负责人说‘他是做公关的！’”
今日头条回应：这届黑公关很行！
今日晚间，今日头条黑板报发布《这届黑公关很行！》的文章，文中指出，最近一段时间，网络上出现大量造谣诽谤今日头条的文章和内容，对我们的用户、合作伙伴甚至部分员工造成一定的困扰。“诸多迹象表明，这是有目的、有组织的"黑公关"行为。
今日头条表示，第一，不同账号，同一时间刊发标题、文字甚至标点符号都一模一样的“原创”文章；第二，辟谣后视而不见，继续引用小号爆料扩散谣言；第三，一些诋毁攻击以及制造散播谣言的文章，来源不明，诉讼无门；第四，前后矛盾的第三方专家；第五，个别自媒体号主要发布两类文章，一类是不遗余力的诋毁攻击今日头条，一类是不遗余力的歌颂百度；第六，脉脉匿名社区出现以“捧杀”为策略，暗含对头条的诋毁。
比如，12 月 23 日，今日头条获得了被誉为“中国智能科技最高奖”的“吴文俊奖”。网络上随即出现一批角度刁钻的造谣稿件，如《今日头条靠“赞助”拿到人工智能最高奖？价值观缺失是死穴》、《靠赞助买来最高奖今日头条真是够了》等。
比如，某法律专家的言论明显有失客观公正，评论内容有违客观公正，甚至观点前后矛盾。对今日头条产品上涉及到教育类的广告进行批评，称要立法明确平台方责任。而在百度“血友病吧”、甚至“魏则西事件”等事件中，多次为平台辩解。
比如，有自媒体注册后发布的第一篇文章是《今日头条称获人工智能最高奖网友笑说别打脸了》，截止目前，总计发布 3 篇稿件，另 2 篇是支持百度起诉前高管王劲的。
今日头条称，呼吁市场竞争应该遵循最基本的道德规范，打击网络黑恶势力，共同营造风清气正的网络环境。
口水仗背后：“百头大战”愈演愈烈
百度与今日头条公关战背后，是两家在广告业务，特别是信息流广告业务的全面开战。
根据艾瑞此前发布的《2017 年中国信息流广告用户洞察报告》，信息流广告仍处于快速发展阶段，预计 2017 年信息流广告市场规模达到 557 亿元，占整体网络广告市场的 14.3%，未来三年内仍将保持 50% 以上速率增长。
今日头条早已进入信息流广告业务市场，据传闻，2016 年今日头条的广告收入可能达到了 100 亿元，当年年初，张一鸣还曾表示，希望广告信息流业务在 2020 年能达到 100 亿美金。
而一直以来，广告收入都是百度的主要收入来源，但在信息流业务的发展上入局缓慢，直到 2016 年中才正式推出了百度信息流，但在 2017 年，信息流业务发展迅速。
百度副总裁沈抖此前百度世界大会上宣布：百度信息流月活超过 6 亿，相比去年 5 月刚推出时，日均阅读量提升 105 倍，短日均播放量提升 169 倍。百度 2017 年第二二季度财报显示，百度信息流日活用户超过了 1 亿；第三季度财报显示，信息流季度年化收入达到 10 亿美元（按照季度收入预估的年度收入）。
随着百度在信息流业务的发力和今日头条此前积累下来的优势，两家在今年的竞争必将会持续升级。(宵寒)
以下为百度公关文章全文：
“打头办”了解一下？ 这届百度公关
唔......
大家好，每次失踪人口归来都要编借口真的头疼，什么密码忘了、被开除了 blabla，但不管信不信，时隔三月能再见最想说的只有这句：
自从养蛙火了后，就会在后台收到诸如这样催更：
粉丝表示这就是他的心情，我们？？？OK，fine，这个便宜占得无法反驳。不过想想也是，作为一个薛定谔的账号，更不更，什么时候更，回归时会带什么样的明信片（稿件）一切未知。短则一日，长则三月，能否见面，基本随缘。当然，前提是没把我们取关
当然，想召唤我们说难也不难，比如，像这样搞个事。
在微信上看到朋友发来这两张图时第一反应。
5 个月年终奖？那得多少钱？最少怎么也有6、700 吧？一夜暴富真是让人难以置信！于是跑去找老板！
过了会他发来和大大老板的对话。
当场没忍住就在工位笑出了声，原来老板也差点信了！结果扭头一看老板正黑着脸站在身后，然后就是一顿*&%*￥#
对啊！怕不是有粉丝因为爱情，啊不是，因为思念而逼我们更新搞的事。于是开始顺藤摸瓜......
首先分析了首发这件事@罗昌平 的微博，唔，当天发出后不久就被各大营销号，诸如@当时我就震惊了 @happy 张江转发了（你们都懂的）。但比较可惜的是，要么没几个转发，要么刷了转发了，这预算花的
重点来了，在研究罗昌平老师时发现了一件妙事！这位前《新京报》核心报道记者、深度报道部主编、微博大V，非常碰巧的还是著名媒体平台“蓝媒汇”的投资人和发起人。
而“蓝媒汇”旗下公众号“AI 蓝媒汇”，巧得不能再巧的就是个百度黑稿培育基地（别反驳，是不是大家心中都有X数），粗略统计下光这个月就有三篇，真是高产赛那啥了。
这段简直让市场人看了会流泪，公关人看了笑出声。AI 蓝媒汇根据任强同学更新加入“百度内容生态市场部”的简历就掐指算出他“正式加入‘打头办’”。指着一个百家号的市场负责人说“他是做公关的！”，怎么说呢，文化是个好东西吧，还是得多读书啊。
此处砸黑板！内容生态市场部负责“百度 app”的市场工作，谁的头也不打！
说到这，真的不是针对在座的各位，我是说……大家不要听风就是雨。
随着研究的深入，更有趣的事情发生了。哭哭唧唧“被打”的一方，却被这家媒体平台神奇地偏爱。
哎呀呀呀，查到这里不禁相视一笑，露出了佩奇父亲一般的笑容，这 PY 交易的......
瞟了眼墙上的钟，凌晨 2 点了。起开瓶福佳白拎上大厦天台，往南边眺。
华清嘉园楼下7-11 扫码枪完成支付杜蕾斯的红外线，是北京凌晨此刻最亮的光。穿梭在大街小巷外卖骑士保温盒氲起雾气里的种种味道，藏着这整个时代的悲欢离合。家乐福生鲜档口，立减 8 元的二维码孤零零看着这个糟糕的世界正在下沉。
而北三环边双榆树东里那栋大厦灯火通明的五层，白板上一行行罪己诏，诉说的是一个行业的迷茫彷徨。
正想着，冷风一激突然细思极恐，这种“宁可捅自己一刀，也要绊对手一跤”，着实是可以开宗立派，闻所未闻的操作，遂再开电脑在《黑百度 10 万+教程》中记道：
凌晨三点的北京寒意凛人，一路小跑进极为幸运叫到的顺风车里。刚哆哆嗦嗦系好安全带，司机突然扭头问道，“百度的？”镜片后挪揄的目光，和很浓的福建口音。
“嗯。”
“这届百度公关吧？”
“啊？”
“嘿嘿，‘打头办’了解一下？”
未完待续。
以下为今日头条文章全文：
这届黑公关很行！
最近一段时间，网络上出现大量造谣诽谤今日头条的文章和内容，对我们的用户、合作伙伴甚至部分员工造成一定的困扰。诸多迹象表明，这是有目的、有组织的"黑公关"行为，为了让公众了解真相，我们汇总披露部分事实如下：
1、不同账号，同一时间刊发标题、文字甚至标点符号都一模一样的“原创”文章
12 月 23 日，今日头条获得了被誉为“中国智能科技最高奖”的“吴文俊奖”。
网络上随即出现一批角度刁钻的造谣稿件，如《今日头条靠“赞助”拿到人工智能最高奖？价值观缺失是死穴》、《靠赞助买来最高奖今日头条真是够了》等，直接传播谣言。这些文章在同一时间刊发在多家自媒体平台上，如《靠赞助买来最高奖今日头条真是够了》在同一时间就被科技王者、科技味道、科技圈前沿、科技新史秀等多家自媒体平台同时发布。
同样的手法，也在《消失在乌镇演讲台上的张一鸣》一文出现。该文运用春秋笔法进行影射，直接对公司及张一鸣进行造谣诋毁，用心险恶。
这篇“原创”文章，由“前沿科技星空”、“科技生活说”、“新鑫科技”、“创业合伙人的生存法则”、“创业热议”、“每天聊点互联网”等自媒体号在同一时间发布，不仅标题，连标点符号都一模一样。
类似操作的稿件还有《涉色情、窃隐私、假广告今日头条开年三连坑你中招了吗？》、《转给父母千万不要随便打开今日头条点个广告分分钟被骗》、《假广告横行？今日头条七宗罪一个比一个狠！》等等。
2、辟谣后视而不见，继续引用小号爆料扩散谣言
去年 12 月，江苏省消费者权益保护委员会就百度违法窃取用户隐私的行为向法院提请诉讼，江苏省消保委还向社会通报此案件的有关情况。与此同时，网络上却出现大量新注册的水军号，及马甲号，在不同的平台上造谣称“今日头条通过麦克风窃取用户隐私”，并引发有关部门关注。
今日头条对此已经多次声明，我们尊重用户隐私，从来没有未经用户许可使用用户隐私的行为，我们欢迎权威第三方机构进行调查。
这些自媒体号和非正规新闻网站对我们的辟谣视而不见，却在同一时间，以一个微博小号爆料为信源，持续发表《今日头条被爆盗取用户数据一切都是为了盈利？》、《今日头条最近总上头条，今日头条陷窃听风云》、《太可怕了！今日头条用麦克风窃取用户隐私？》多篇失实文章。
3、一些诋毁攻击以及制造散播谣言的文章，来源不明，诉讼无门
如恶意诋毁的文章《今日头条开年“三连坑”，你中招了吗？》，在飞象网、电动车网、南方企业新闻网、中国家电网等网站发布，里面充满了造谣和诋毁，但想诉讼都找不到目标，因为稿件来源均为“网络”。
另一篇类似的文章是《首个利用人工智能作恶的互联网公司：今日头条！》，同样来源不明，发布在华讯财经，该网站已经沉积了大量此类“来源不明”的稿件，成为谣言稿件发布源头之一。
发布了《 假广告横行？今日头条“七宗罪”一个比一个狠！》的自媒体账号“新科技分析”，只发布了这一篇文章，就再也没有运营过，也同样无法找到联系人。
4、前后矛盾的第三方专家
如某法律专家的言论明显有失客观公正，该法律专家先后接受央视、每日经济新闻等多家媒体采访时，评论内容有违客观公正，甚至观点前后矛盾。
例如：该法律专家对我们产品上涉及到教育类的广告进行批评，称要立法明确平台方责任。而在百度“血友病吧”、甚至“魏则西事件”等事件中，多次为平台辩解。如在《百度推广法律性质到底应如何认定》中，称“如果吧主不是百度任命的，出了问题百度责任不大”，“魏则西事件从责任角度讲，审核的要件就是是否为三甲的资质，具体科室是否承包，作为平台来说实在困难”等言论。在《魏则西事件：到底谁才是真正的“庆父”》一文，这位法律专家称，百度不是广告主，而是网络平台，最终责任人应该是广告主。
近期在百度与其前高管王劲纠纷案中，在事实还没有查清，且没有判决的情况，这位法律专家直接发表言论认定：“王劲团队实质侵害百度公司核心商业秘密，从法律和情理上都必须得到谴责”。
今日头条欢迎社会的监督和批评，并据此不断改进产品服务。公众人物和专家也应该在评论时不偏不私，这理应是公众人物的责任和义务。
5、个别自媒体号主要发布两类文章，一类是不遗余力的诋毁攻击今日头条，一类是不遗余力的歌颂百度
自媒体号“IT 科技先知道”注册后发布的第一篇文章是《今日头条称获人工智能最高奖网友笑说别打脸了》，截止目前，总计发布 3 篇稿件，另 2 篇是支持百度起诉前高管王劲的。
此外，账号为“土妖”“科技嗦麻”“科学的 FAN”的三个账号，也存在类似情况（如下图）
6、脉脉匿名社区出现以“捧杀”为策略，暗含对头条的诋毁。
如“头条要收购”，““去不了头条，只能去头条百度事业部”。只要有关键词“头条”，水军就会疯狂回复，大家可以测试一下。甚至还专门设计政治攻击类内容，如发布“主要是社会体制不行，对头条管控太多，不然头条早就靠技术统一天下了”等内容。
我们整理一份近期遭到黑公关攻击的部分情况，公布出来让人触目惊心。我们呼吁市场竞争应该遵循最基本的道德规范，打击网络黑恶势力，共同营造风清气正的网络环境。
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