文/允中
来源：量子位（ID：QbitAI）
51 秒。
亚马逊无人店 Amazon Go 开放首日，第一位顾客从进店到购物离开，用时总共不到一分钟。那是西雅图周一早上 7 点，天还没亮。
还有更快的。
一位穿着羽绒服、带着毛线帽的小伙，进入 Amazon Go 然后拎了半打啤酒和一个纪念杯，购物结束走出店外，一共用时 30 秒。
有人问他什么感受，小伙嘴里蹦出的全是：incredible、amazing、awesome、dramatic、revolutionize 这类形容词。
这确实是革命性的一天，颠覆性的一店。
Amazon Go 是亚马逊耗时一年测试打磨推出的无人店，背后是集结了计算机视觉、机器学习在内的黑科技“Just Walk Out Technology”。
这家店，代表着线下零售未来的发展方向。此前，在各种宣传中 Amazon Go 一直号称：告别收银台，再不用排队。
上面 51 秒、30 秒的购物体验，证明亚马逊没有吹牛。
然而很快尴尬了。
店里是不用排队结账，但是想要进入 Amazon Go，却得排队等待……
开店没多久，就已经开始限制客流，一些早晨赶到 Amazon Go 的顾客，需要在不到 10℃的天气里，露天站在街边等待进入。
为什么要排队？因为这间总面积 167㎡的无人店，同时能接待的顾客上限是 97 人。一旦超过这个数量限制，亚马逊站在入口处的员工，就只能采取限流措施。
排队要多久？开始也就不到 10 个人排队，后来逐渐增加。上午有人去 Amazon Go“朝拜”，遇上排队，亚马逊的员工说需要等待几分钟，不过最后耗时 15 分钟。
如果你认为这算时间长，只能说明你没见过午餐高峰期。
中午在 Amazon Go 店外的队伍是这样的，你们感受下：
这是入口处。
这是队伍中部。
拐过弯还有。
场面堪比新一代 iPhone 发售，只不过华人比例没那么高。
为什么早上、中午什么的都在排队？因为 Amazon Go 本质上是一个“吃货”店，目标顾客是“时间紧肚子饿”的消费者，主要提供各种食物。
在排队过程中，能通过透明的玻璃，看到 Amazon Go 里各位“厨师”们忙碌的身影。虽然说是无人店，但仍然有大量的人类员工参与运营。
那些担心工作流失的人，暂时不必太过忧虑。
等你终于排到门口，可以从亚马逊员工手中另一个橘色的购物袋，然后打开手机、调出二维码，就能扫码进入 Amazon Go 店里购物了。
如果你带了朋友一起，也可以扫你的码进入，不过你朋友买什么，最后都会记到你的账上。
有很多正人君子，今天赶到 Amazon Go 的重要任务，就是测试有没有办法在这家无人店里，“顺出”一些东西。算是义务热心测试人员吧。
正常来讲，很难骗过亚马逊这套系统。
超市上方天花板上的监控
首先 Amazon Go 的房顶上，上百个摄像头一直注视全场，你的一举一动尽收眼底。其次当你从货架上拿起什么时，内置的压力传感器立刻就能感知到。
有一些不太好分辨的商品，例如美国人民最爱的健康饮食沙拉，亚马逊还在包装盒上面印了大大的类似二维码的识别图案和数字。
另外，如果要买的饮料是酒。Amazon Go 店里还有专门的人类小姐姐，需要查看你的身份证，确定你已经 21 岁，才会卖酒给你。
相信我，在这个无人店里“顺”东西是很难的。
最高的境界，可能是“顺”其自然。例如，有个姑娘就在推特上说，她在 Amazon Go 买了好多东西，但其中有一盒酸奶，亚马逊的系统没有算钱！
系统出错，相当于给了小福利。
不管成不成功，总之辛苦各位义务测试员了。
亚马逊应该也不会为这个追债。其实还有更“简单”的办法，你买了东西，分分钟可以在 App 上点退货，钱很快就返给你。而你已经买走的商品，只需要交还给店里任何一位工作人员即可。当然，不换好像也问题不大……
这很亚马逊。不少美国朋友都说，在亚马逊上购物，如果没收到包裹，或者包裹被人偷了。很容易就能获得亚马逊的全额退款。
这件事，点个赞。
当你买完，或者测试完，就可以信步走出亚马逊。不要犹豫，不要回头。一直走，走到大街上，走回你的车里。
期间也不用太过理会路边抗议的群众。
在这个过程中，Amazon Go 会自动完成货品结算，并在 15 分钟内把账单发到你的手机上。
就是这么简单。
YouTube 用户 Giz 拍了他和朋友到 Amazon Go 购物的全程，量子位截取了其中主要的段落，传送如下，大家可以感受下路人视角看 Amazon Go。
这几年，总有名字带 Go 的人工智能带来惊喜和震撼。
比如 AlphaGo，以及如今的 Amazon Go。
现在的 Amazon Go 虽然还只是一间面积不大的便利店，但却无疑是亚马逊冲向未来的开路先锋。要知道，亚马逊去年还买下了全食超市（Whole Foods Market ）。
以后去西雅图玩，记得顺便逛逛这家店。
或者从谷歌街景上远观一下……
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