腾讯科技讯,据外电报道,全球用户数量最多的即时通讯应用 WhatsApp 周四表示,该公司将首次面向商业用户推出官方公众号服务。此举意味着免费向用户提供服务的 WhatsApp 开始考虑创收问题。
在正式向商业用户推出官方公众号服务之前,部分商业用户已在使用 WhatsApp 来回答客户的问题。WhatsApp 向商业用户推出官方公众号服务,意味着商业用户可以设置自动问候语,查看有关他们信息的统计数据,并可以建立自己的页面。
WhatsApp 首席运营官马特-艾德玛(Matt Idema)对此表示,官方公众号服务主要是针对能够收到大量信息的商业用户。艾德玛表示,WhatsApp 打算未来向商业用户收取官方公众号服务费,但目前探讨这一问题的时间。艾德玛此前曾担任 WhatsApp 母公司 Facebook 的高管,去年刚加入 WhatsApp。
Facebook 在 2014 年斥资 190 亿美元收购了 WhatsApp。之所以收购 WhatsApp,Facebook 看中的就是前者庞大的用户群体。WhatsApp 最初曾向用户每年收取 1 美元的年费,但从 2016 年开始放弃收取年费。这也意味着 WhatsApp 没有任何的收入来源。
WhatsApp 未来的营收来源非常窄,原因是 WhatsApp 首席执行官简-库姆(Jan Koum)和 Facebook 首席执行官马克-扎克伯格(Mark Zuckerberg)均不赞同在 WhatsApp 上推出广告服务。也正是没有广告,让 WhatsApp 获得了用户的喜欢。
WhatsApp 周四表示,商业用户已能够通过英国、印度尼西亚、意大利、墨西哥和美国的谷歌应用商店 Google Play 下载商业版的 WhatsApp Business 应用。该公司表示,未来几周还将在其他国家和地区陆续推出官方公众号服务。此外,WhatsApp 还将会向苹果 iPhone 推出 WhatsApp Business 应用。