如果今天在微信搜索一个叫 Apple 的公众号,你会搜到这个结果:
是的,苹果也在微信开设官方的公众号了,所以这个公众号是苹果 CEO Tim Cook 举着身份证拍照上传认证的吗?这个画面一定很喜感——
曾经让我们「Shut up and take my money」的苹果,也需要乖乖遵守微信的规则来讨好用户了。
这个公众号严格来说其实是一个服务号,你关注之后并不会被折叠在订阅号的分类里。
苹果的这个微信服务号目前提供了「看热点」、「挑产品」、「找服务」三大功能,你可以在微信上直接购买 iPhone X ,剁手更方便了。
苹果的售前售后服务用这个服务号也更方便,你可以查找零售店,预约维修时间,查看保修信息,在线咨询让客服给你答疑解惑。
你也可以调戏一下这个服务号,比如问它能不能用支付宝:
最有意思的是苹果这个官方微信改过三次名称
这三次改名,正是苹果和微信关系变动的缩影。
1. 冰点
这个服务号最初的名字是「Apple Store」,在 2017 年 5 月 3 日,「Apple Store」改名为了「」。
正是在那段时间,苹果和微信的关系降到了冰点——去年 4 月 19 日晚,微信发表了一则官方声明:受苹果公司新规定影响,2017 年 4 月 19 日 17:00 起,iOS 版微信公众平台赞赏功能将被关闭,安卓等其他版本微信赞赏功能不受影响。
这个消息非常炸裂,「苹果税」一时成为热议的话题。关闭 iOS 赞赏影响最大的就是微信公众号们了,他们赞赏收入的很大一部分来源是 iOS。
这件事也让大家感受到了苹果的做事风格:在我的地盘就要听我的,服从平台的规定。
iOS 版微信要服从苹果的规则,苹果在微信的公众号当然也要服从微信的规则。
「既然你薄情,就不要怪我不义」,「Apple Store」微信公众号在那个时候改名为「」也就不奇怪了。
2. 回暖
微信关闭 iOS 打赏,所谓的苹果和微信关系闹僵其实也只是神仙打架,作为一个日活超过 9 亿的超级 APP,苹果不能没有了微信——
毕竟 iPhone 如果没了微信,很多人可能就去买能用微信的 Android 手机了吧。
除了微信关闭打赏,苹果在中国的其他本地化措施也经常水土不服,比如 iPhone 6 时代「比大更大」的文稿就贻笑大方。
7 月 18 日,苹果宣布,任命原无线技术副总裁葛越为副总裁及大中华区董事总经理,向 CEO Tim Cook 汇报。葛越将领导并协调 Apple 中国团队。这次人事变动是苹果本地化进程的重要一步。
团队人员调整之后的新一轮本地化,苹果做的更有章法了。
苹果和微信这两位神仙很快就「不打架」了,开始过上了「一起数钱,一起吃肉」的日子了。
8 月 29 日,微信支付正式支持用户在中国大陆的 App Store 进行选购或订阅 Apple Music。
很多抱怨「苹果税」的声音也逐渐平息,微信公众号里开始出现打赏小程序,不放收款码,小程序总不至于被封杀。
「投桃报李」,10 月 25 日,微信上的那个「Apple Store」公众号又从「」改回了 Apple Store。
3. 合作
2018 年 1 月 12 日,「Apple Store」微信公众号的认证变更为了现在你看到的「Apple」,这既与苹果线下零售店的名称「Apple+ 店名」保持了一致,也能更方便的触达更多中国用户,Apple 还是更好记的名称。
这个时间点,苹果和微信回到了合作的「蜜月期」,1 月 15 日,在微信公开课上,张小龙表示:微信 iOS 打赏很快就会恢复,对于之前关闭打赏,张小龙称这是苹果与微信的误会。
新的赞赏机制将与新的作者体系一同上线,在新的体系中,一位作者可以向多个公众号供稿,从不同的公众号收取赞赏。同时,每个作者将会有一个独立的类似「专栏」的页面,显示作者的简介和他的过往文章。
打赏这件事微信终于「搞定」了苹果,不过这次公开课张小龙演讲的重点是微信 2017 年一直在推进的小程序。
小程序最近推出的「跳一跳」日活已经达到了 1.7 亿。
苹果想要触达更多的中国用户,绕不开微信
可以畅想的未来是,随着苹果和微信合作的深入,苹果很有可能推出一个购物类的小程序——
以后抢购一台 iPhone X,只需要点一下微信群里分享的小程序,用微信支付付款就可以了。
如果这一套购买流程完备之后,苹果在微信上的营销就与国产手机厂商没有什么区别了。
对了,其实还差一个消息推送:「全面屏 iPhone X 发布,12 月 27 日开始预售!」全面屏这么好的词,可不能让其他品牌抢占了先机,文章结尾再附上小程序,看完文章直接剁手。
苹果中国运营团队要加油了。