腾讯科技讯，12 月 30 日消息，据外媒报道，对于那些专注于报道苹果新闻的记者来说，没有什么像写“苹果应该做什么”这类文章一样吃力不讨好。但我（本文作者杰里米·霍维茨(Jeremy Horwitz)，苹果公司配件产品资讯网站 iLouge 编辑）相信，即使是极为成功的公司也能从各种反馈中吸取教训以得到更好的发展，苹果也是如此。本着这种精神，这里有 10 个苹果需要在 2018 年解决的议题，希望它们能激励苹果公司明年重塑“非同凡想”（think different）的理念。
1. 理清 PR 部门
苹果是否真心关怀它的用户，你永远不会从其公共关系部门知道。读者一般不会意识到，苹果通常忽略了那些报道苹果产品和事件的记者请求。他们也可能不知道，苹果公司通常会向特定的“友好”记者提供重要信息，这些人会逐字逐句地打印该公司的声明。或者苹果公司会将其事件和新设备的访问权限只开放给那些不会特别挑剔的人。
在 2018 年，如果苹果公司宣称自己是一家有道德的公司，它需要清理其与客户之间的主要沟通渠道之间的关系，即公共关系部门。苹果需要一个正常运作的公关部门，它可以对更广泛的人群做出回应，而不是利用作弊的方式来传播信息。它同样需要一个公平的系统，将对事件和新产品的访问权限扩展给持不同观点的记者。一个更开放、更负责任的苹果将会带来更合理的媒体报道，而且很可能会减少来自愤怒的、被误导的消费者的诉讼。
2. 发布触屏 Mac 电脑
在这个问题上，苹果一直处于十分尴尬的位置，做出了完全错误的决定。人们想要触屏 Mac，令人惊奇的是，你可以走进微软专卖店，发现很多类似 Mac 的笔记本电脑和台式电脑，它们允许无缝触屏和手写笔输入，而价格比 Mac 低得多。
对苹果来说，MacBook 的 Touch Bar 已经成为一种昂贵的消遣方式，很少有开发人员关心它，而用户似乎也没有使用它。因此，现在是时候在尽可能多的 Mac 电脑上拥抱触屏了，再加上触控板和触控笔，这会让很多用户感到高兴。
3. 将 Mac 和 iOS 应用与跨平台融合，重点放在触摸输入上
彭博社本月证实了果粉多年来一直想要的东西：Mac 电脑很快就能运行 iOS 应用了。苹果可能会故意试图迫使人们购买独立的笔记本电脑和平板电脑，但它需要着眼于更大的图景，并极力满足用户的需求。第一步就是让任何 iPad 和 iPhone 应用程序在一个窗口中运行，就像 Xcode 的 iOS 开发工具模拟器一样，与触摸板或鼠标处理尽可能多的交互，让开发人员可以选择不同的 Mac UI，这将为苹果前进铺平道路。
4. 重振苹果配件市场
在过去的 13 年时间里，苹果一直在向附属开发商推销这样的理念：支付给我们费用，遵守我们的规则，为我们做独家的配件，并从我们的客户那里获得资金。对用户来说，苹果则坚持奉行：苹果认可的配件成本更高，因为它们被测试为安全，并可与苹果设备兼容。但随着苹果 HomeKit 最近发现安全漏洞，之前的 AirPlay 音箱出现故障，以及过渡到 Lightning 连接器的拙劣转变，该公司“按我们风格行事”的方式对消费者和开发者来说似乎并不是很好。
在过去的十年里，苹果公司已经把一度繁荣的配件市场变成了一片废墟，并使数百万消费者转向了价格更合理的替代品，包括名声不显的品牌和模仿者。随着 AR、VR、AI 和其他颠覆性技术发展成为主流，苹果应该对其配件授权业务进行彻底改革，并开始与下一代硬件开发商合作，而不是试图控制它们。
5. 改进 Siri，并发布价格实惠的 Siri 音箱
总的来说，苹果需要改进和增强 Siri 的能力，以与其他最好的人工智能助理竞争，同时支持在整个家庭的各个位置放置 Siri 设备。亚马逊(Echo Dot)和谷歌(Google Home Mini)已经解决了这个问题，并获得了创纪录的硬件销量和高居榜首的应用下载量作为回报。苹果即将推出的 349 美元 HomePod 可能不会产生同样的效果，为此现在是其调整航向的时候了。
6. 改进 MacBook Pro 电池性能
2016 年和 2017 年的 MacBook Pro 机主都知道，在大多数情况下，这款机器的市场寿命预期被高估了。彭博社去年晚些时候发布的一份报告显示，苹果在发布 2016 年款 MacBook Pro 时就知道这一点，因为其更高容量的电池解决方案在测试中失败了，使得 Mac 电脑的配置显得不足。这些机器不能像用户期望的那样被用于“Pro”目的，苹果应该提供一个解决方案，也许是最初为该设备设计的分层电池技术。
7. 低价 Apple TV 雄起
令人遗憾但并不惊讶的是，Apple TV 业务仍然让苹果感到失望。每次迭代，Apple TV 几乎都有落后于规模较小竞争对手的地方，从定价到应用程序等。鉴于 Roku 最强大的 4K 设备售价低于 100 美元，而 Apple TV 的 3 个版本目前售价为 149 美元到 199 美元，市场现在已基本转向 70 美元以下的流媒体设备。苹果鼓励人们购买 Apple TV 应用和游戏，因此一款售价 99 美元、16GB 的 Apple TV 4K 对大多数人来说都是不错的选择。除非今年有什么重大变化，否则 Apple TV 只会播放视频和音乐。支持从 iOS 设备上播放 4K 或超过 720p 视频的视频摄像头早该出现了。
8. 精简 iPad、iPhone 和 Apple Watch 阵容
由于 iPad 家庭中加入了 9.7 英寸和 10.5 英寸设备，而每款 iPad 都有 Wi-Fi 和 Wi-Fi + Cellular 版本，这使得 iPad 的产品阵容变得过于庞大。同样，iPhone 家族现在也有 8 款不同的设备，其中 6 款似乎并不都需要存在。此外，由于有多个系列、尺寸、材质以及表带等，Apple Watch 的版本数量也太多了。这些产品正陷入一团糟的状态，就像苹果在上世纪 90 年代的 Mac 产品那样，史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)不得不狠心砍掉多款产品。
解决方案就是精简每款产品的种类。保留 3 款常规 iPad (比如 9 英寸、11 英寸以及没有 Home 按钮的 13 英寸版)和 Pro 版，后者具有更高的容量，可集成手机功能。发布两款新手机，iPhone 11 和 iPhone 9，分别有 3 种屏幕尺寸(大中小)，采用速度更快的处理器、性能更高的摄像头以及更好的材料。出售两款 Apple Watch（系列 4 和系列3），每款都有两种尺寸，分别采用铝/钢/陶瓷材料，包括苹果的运动表带。由于 Apple Watch 应该是个性化和可定制的，用户应该能够从特定的手表商店中下载新界面，并定制任何他们喜欢的样式。
9. iPod 重获新生
苹果公司已经停产了 iPod Shuffle、iPod Nano 和 iPod Classic，但 iPod Touch 依然存在。iPod 仍然是个坚实的品牌，在专门营销团队和第三方软件团队的支持下，iPod Touch 很容易重新引发关注，并与任天堂的 Switch 进行竞争，后者的年销量超过 1000 万部。此外，如果苹果不知道如何处理 iPad Mini (孩子们仍然喜欢它)，那么更小的平板电脑也可能会加入 iPod 家族。
另一种选择是，苹果可以为 iPod Touch 重新定位，作为售价 150 美元的台式电脑绑定设备，与亚马逊支持视频功能的 Echo 产品竞争。操作系统、应用程序以及芯片都已经存在，它需要的只是一个新的屏幕和外壳。再强调下：苹果继续使用 iPod 的名字为产品命名时，并非意味着其计算能力不够强大。
10. 让 iOS 设备自动适应汽车、办公室和家庭
两年前，苹果推出了一项名为 Proactive 的新功能，该功能旨在利用时间或位置信息来帮助 Surface 应用和信息，也就是 Google Now 的前身。iOS 设备需要更智能化，能力更强大。在定位服务、蓝牙配对和 Wi-Fi/蜂窝连接之间，iPhone 应该知道什么时候在车里，并能遵守预先设定的“汽车规则”，比如“不要因为你连接了我的汽车音响就从音乐库中随机播放曲目”。
同样，“家庭”配置文件可能会告诉 iPad 自动连接到最喜欢的音箱系统或卧室电视上，而“办公室”配置文件应该能够将所有音频与 AirPods 匹配，并自动打开一个具体的工作程序。你可以创建配置文件的具体场景让其自动适应你的生活，这些场景可由位置、时间或与某些配件匹配以及 iOS 设备相应的行为触发。
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