文/倪叔
牛文文曾经提出过:天派和地派两个概念来区分不同类型企业家的风格作派。
虽然有所偏离牛社长的初衷,但倪叔窃以为用天派来形容马化腾是再恰当不过的, 因为不知道从几何时开始,马化腾每一次公开发言都仿佛站在天上向人间说话,句句都是站在整个产业甚至是居于整个人类社会之上。
早在 2012 年,各个互联网大佬还在热衷参与各地行业商会论坛,积极团结合作商的时候,马化腾就已经先人一步,开始与 KK 对谈,关心互联网对人性的影响了。
此后马化腾开始更像一个互联网行业的思想者,在过往的 5 年之中,“社交红利”“认知盈余“”第四种力量“诸多的概念都是出自互联网思想家马化腾。
今年 11 月的腾讯 WE 大会,马化腾更是请来了史蒂芬·霍金将话题直接提升到:技术是如何引领人类去太空探寻未来的逼格之上。
这两天,互联网大会召开,一张大佬们的饭局照片刷了屏
对于这张照片,有网友起名叫做:腾讯与他的朋友圈,也有网友抖机灵发言:“让我们紧密团结在以马化腾同志为核心的中国互联网大半壁江山周围”。
当然,八卦之外,大家也都会遐想这个饭桌之上,马化腾与腾讯的朋友们又说了什么?
倪叔想肯定与腾讯的业务合作无关,因为这样的事情已经不适合马化腾来谈了,具体的事情应该是张小龙,刘炽平他们的事情。
2017 年,是腾讯的顺年,年底的时节,凭借阅文,搜狗的上市及游戏吃鸡的利好,腾讯的股价又趁势上涨,一举坐上了世界最有价值公司的宝座……
天派的马化腾只需要做的是攒局,排座次,喝酒,微笑的看着腾讯帝国日益发展壮大。
01
时光倒回:2013 年年底!
微信一口气破了 4 亿用户大关,运营商们感觉到了巨大的压力,一时间微信要向用户收费的谣言四起,腾讯与运营商的冲突一触即发。
就在这个火药味十足的年关,马化腾出人意料的在中国发展论坛上亮相,演讲的主题是:微信的国际化。
这个选题颇为有些出乎大家的意料,毕竟当时的微信还远没有达到一统中国的地步,突然直接逃过进一步的发展,而直接到谈国际化进程,背后颇有一些机心。
微信与运营商的矛盾摆在那里,飞信升级飞信升级也罢,翼信出生也罢,尽管没啥戏,但都算是运营商的一种自救的姿态,运营商也知道,做产品不是他们的强项,但渠道收费是可以去做文章的。
于是也就有了关于微信收费的各种传闻谣言,其逻辑前提是,运营商要向微信收更多的钱,微信抗不住,转向用户收钱。这事本是捕风捉影,但腾讯财报一出来,成长性不够,基础性运营投入过大,这些事实都好像在佐证一些什么?
马化腾得出来讲点什么?讲和运营商亲如一家人,讲这个只会给媒体和观众更多口舌,断然不可。讲微信不会冲击到运营商,又是睁眼说瞎话,也不可。
其实,不论政府关系还是本身实力,腾讯都已经到与运营商平起平坐的地步,事实上来讲腾讯是不必害怕运营商的,但腾讯也清楚,也不能惹运营商太急,也要给足面子,这样才能同一个世界,同一个梦想。
谈国际化蛮好的,这一招其实很多人都用过,TCL 用过,联想用过,但都没得什么好处,华为中兴用过,占了很多便宜,通信类行业用这个比数码消费类行业要好,可以上升到国家战略层面。
当然,当时也有不少人认为腾讯在用微信国际化来绑架国家战略的,让运营商的枪炮中间多了一层防护带……但不管这个说法是否属实,但从最终的结果来看,突然大谈微信国际化战略的马化腾顺利的解决了微信与运营商之间的矛盾。
而在更早以前,中国互联网有一个叫马云的人,用一招叫:西湖论剑的妙招,搬出武侠大师金庸,顺利的将自己地处浙江位置边缘的江湖地位直接抬到了与新浪等传统巨头平起平坐的行业一线。
天派企业家们不是没有面临地上的问题,只是往往在他们天马行空的妙招背后,是对竞争格局的一种跳出框外的解决思路。
02
2017 年的双十一,是有史以来对抗力度最大的一届双十一。
有人说,这一次是京东掐阿里掐得最使劲的一次,有人说,能打到这个地步,靠得不是京东,而是京东背后的腾讯!
在这一届双十一之前,10 月 30 日的 2017 腾讯全球合作伙伴大会之上,马化腾提出了一个概念叫做:宽平台,话题直指:京东与天猫之间的二选一。
针对近年在零售、物流、投资和支付领域屡次出现的“二选一”竞争,马化腾提出了“宽平台”的思路,“如果说‘窄平台’遵从零和博弈,那么‘宽平台’会坚持共生共赢。”
马化腾说:“我们希望通过真正让商家拥有自主运营流量与粉丝的能力,破除目前零售行业中的‘窄平台’规则,帮助大家从‘二选一’的困境中走出来,为数字化转型中的零售生态开拓更大的蓝海。”
这些话,理性,客观,温和 ,全社会视野,高高在上,但句句在给竞争对手上眼药。
于此同时发生的是,自进入 11 月开始,京东与天猫的竞争愈演愈烈,京东一面高喊因为受到天猫二选一的影响,不少服饰店铺选择离开京东,阿里涉嫌垄断;另一面则不断有媒体报道说,有电器商家因不满天猫大促规则要求暂停参与双十一预售。
后来,更有了媒体曝光:京东雇佣方兴东,操作二选一报告,甚至还爆出了双方签订的合同。
天派大哥,在高纬度设立舆论场打压对方,高屋建瓴,不惹一丝尘埃;
地派小弟,在低纬度实行贴身肉搏,无所不用其极,不耽于对方交混于泥浆中打滚。
看完了这届双十一以后,业内人士无不替马爸爸捏了一把汗,想来任谁要惹上这样的天派对手及它的地派社团,恐怕任谁都得喝一壶。
更何况,这个地派社团的名单,正在酒桌饭局之上的杯来酒往之间,变得日益壮大。
有人说,这个名单是投名状,不少过往不算铁杆腾讯系的企业都名列其上,此次饭局是入伙;
亦有人说,此言大谬,此局乃是庆功,按名单细数下来,饭桌上的每一个成员都在双十一中为天派大哥尽过一份力,此局乃是论功行赏。
总而言之,天派大哥与他的地派联盟已成。
03
卢泓言,在那篇著名的《阿里自上而下,腾讯自下而上》之中,曾写下一个判词:
对于创业公司而言,接受腾讯投资是有莫大的诱惑力的。而阿里不可或缺的价值在于,它成为了唯一能跟腾讯抗衡的力量。如果没有它,在有些领域,就是腾讯一家天下,它投谁,微信和钱堆上去,谁就清场,其它的就等着缴械了。有了阿里,还有制衡的可能,比如滴滴和快的,摩拜和小黄车。
假如没有制衡,权力都会堕落。
若没有了阿里,若他日乌镇再开大会,昭明饭局之外,谁还敢称是天派大哥的一合之敌呢?
相关文章《阿里自上而下,腾讯自下而上》
??白鸦:
阿里的尽头远没有到来。B2B,淘宝,天猫,支付宝,阿里云,菜鸟,蚂蚁金服……每隔几年就有一个新业务领军增长,履带战略没有尽头。
阿里总说自己最强大的是文化,其实阿里最强大的是战略+执行 。腾讯才是有最强大的文化。
卢泓言:
自上而下靠战略执行。自下而上靠文化。
白鸦:
文化没有好坏,只有合适与否。这两家企业的特点如此鲜明,因为各自的业务形态和生存环境不同。
没有人知道几个月以后的社交产品形态该是怎么样的,所以不可能自上而下的规划,只能靠自下而上的驱动最前线的人去摸索创新。所以腾讯必然成为一个产品至上的公司,以自下而上的文化最强的公司。
零售业务几百年以来有了那么多的研究,可以预测到五到十年后的业务形态。再根据自己的资源和位置,可以估计到在某个时间点要达到某个状态的行进路线。所以阿里自然就变成一个战略至上的公司,所以必须强调自上而下的执行,强调 KPI。如果依靠自下而上的驱动,就不能最好的在某个时间点实现战略目标。
卢泓言:
社交产品为什么是不能规划的?因为它的生活化和无处不在?交易为什么能预测?因为它是一个切面?
白鸦:
社交类产品是随时变化的,即使可以大趋势的规划,比如腾讯说的连接一切,但还是不能做具体战略执行点和具体形态规划。消费类产品尤其是阿里做的大零售,是可以做具体形态的规划。
淘宝十多年的实践,每一次战略的提出都是清晰的,总是能明确知道未来的业务形态,唯一的一次是纠结于未来的电商到底是分散的需要一个搜索入口,还是集中的,才有了但是天猫和一淘分开去搞。除了这个,在大部分时候都是重兵压在一个地方,因为他太清楚下一个东西到底是什么样子,行进路径应该是什么。
卢泓言:
近来我们听到的例子明显不同。马化腾说的是微信和王者荣耀是由之前不被看好的边缘部门做成的,强调内部竞争。阿里说的是张勇做天猫,王坚做阿里云的故事,都是前瞻布局,重兵投入,咬牙坚持然后成事。马化腾还说过一句话,也许你什么都没做错,就错在你老了。最怕看不懂年轻人喜欢什么了。
马化腾和马云一开始各自选了社交和零售。是他们各自的什么样的特质决定的?我觉得归根到底还是人决定事。
白鸦:
我觉得是反过来,事决定人。
每个人生下来都带着自己的基因。每一代人的变化都很少。但随着环境的变化和人类的发展,还是在不断的变异,不同环境下的人,有越来越大的差异。
比如东方文明对内部比较狠对外部比较柔,西方文明对内部比较柔对外部比较狠。因为东方的大陆文明,在山脉里面,有天然屏障,对外交流相对少,很多斗争发生在内部,战国有 70% 的国王是被自己的将军搞掉的。西方的海洋文明相对贸易交流更多,斗争更多是对外的。环境和历史不断加剧了文化的不同。
中国不同地方文化也不同。北方男人小便是掏出来,南方男人小便是脱裤子,因为南方热,北方冷。南方人到了北方逐渐就开始掏,因为冷。文化难以分好坏,都是适合不适合,文化是不是适合你的业务。
社交无法预测未来的形态,所以必须不断追随用户需求打磨产品,所以有了“以用户价值为依归”。从 pony 开始的管理层都非常熟悉自己的每个产品和细节。社交也非常需要感情信任,所以有了“最受尊敬的科技公司”这个愿景。
搜索行为一旦形成习惯,很难被颠覆掉,非常能持续赚钱。导致百度这几年对低毛利见效慢的业务拿不起来兴致,也做不好。
淘宝封了百度,导致百度没有了“购物搜索”的行为,这个行为要挽回,需要百度花至少两三年,不断的把“帮助购物决策、帮助快速找到商家”这件事情慢慢深入做下去,而且这期间还不能着急赚钱,百度至今不能真正的去做。
淘宝也封了微信。可是商家愿意把微信作为 CRM 工具,于是微信上的购物行为并没有被掐死。这里面离不开微信服务商们帮助商家提供工具的作用,某种程度上这些服务商都是“运营者”。
社交业务可以用产品替代运营,但消费类业务必须有明确的战略规划和生态运营,不然很难蓬勃发展,只会不温不火。社交网络已经是中国最大的购物需求“发生地”,但目的地依然还是淘宝,这很可惜,核心就是因为做社交网络的人没有“运营”文化,不够理解需要引入商家、服务和引导商家、帮助商家营销、对商品和服务质量监督等等,这些事情是消费生态是比产品更重要的东西。甚至不懂消费业务应该注重为优质商家和优质服务提供土壤,而非关注所谓的微商,让劣币驱逐良币。
卢泓言:
1. 01 和 0.99 差不多大,但经过无数次平方以后,1.01 就无穷大,0.99 就无穷小了。1.01 和 0.99 还是有本质的区别,我觉得这就是人决定事。无数次平方的过程,是事影响人。两者相辅相成。
我看马云和马化腾小时候的照片,感觉性格是完全不一样的。他们的选择不会是偶然的。我一直形容马云是火性,火若神明,高举高打,气势如虹。马化腾是水性,低调沉潜,入木三分,小步快跑。然后他们的性格被事业放大了。
自上而下,最典型的是宗教。体系一次性完整构建。中医也是这样。越老越熟练,后辈人不一定比前人强。自下而上,最典型的是科学。从最小单元逐步推演。后面的人懂得越来越多。
白鸦:
企业组织更像宗教,一切都围绕着“共同的使命”说建立,用愿景帮助使命具象、用价值观保证使命完成,又用战略帮助愿景实现,等等。即使也必须发挥每个个体的能量,但前提依然是“共同的使命”。
卢泓言:
从王兴到锤子的投资人再有以前几次,不断有人说阿里投资不好,并且说腾讯投资更能放水养鱼。这个也跟两家的业务密切相关吧?
白鸦:
从上至下的公司当然在投资以后干涉业务,因为整个生态都需要符合自己的战略规划和节奏,这是它成功的基因。自下而上的企业,连自己内部的业务都越少干预越好。对于创业者来说,自由生长是最重要的环境保证。
卢泓言:
社交产品天然能滋养所有业务,天然能输血。但电商在产业链下端,比较难对其它业务产生流量或者帮助。这是业务性质决定的,这也是阿里吃亏的原因。
白鸦:
是的。电商更需要产业协同,而不是自己做为底层营养去滋养别人;社交本身就是基础设施,是底层营养。当然,如果业务密切程度不足,不能无缝协作,就不能真正用好这些社交营养,京东就没用好。
卢泓言:
对于创业公司而言,接受腾讯投资是有莫大的诱惑力的。而阿里不可或缺的价值在于,它成为了唯一能跟腾讯抗衡的力量。如果没有它,在有些领域,就是腾讯一家天下,它投谁,微信和钱堆上去,谁就清场,其它的就等着缴械了。有了阿里,还有制衡的可能,比如滴滴和快的,摩拜和小黄车。
假如没有制衡,权力都会堕落。假如没有 3q 大战,谁也说不清腾讯会不会把半条命交出去。在大数据的时代,腾讯体系强悍得可怕。????