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纪振宇 11 月 29 日硅谷报道
不出意外地，在刚刚过去的美国“黑色星期五”购物节中，网上销售额再次创下新的记录，据 Adobe Digital Insights 公布的最新数据显示，在“黑色星期五”购物日的 24 小时中，线上消费额超过 50 亿美元，较去年的“黑五”增加了 16.9%。该报告还预计，在接下来的“网购星期一”活动中，网络购物还将迎来一次爆发。
电商行业的“龙头老大”亚马逊的股价也趁着这波购物季热潮持续上涨，其创始人杰夫贝索斯的身家已经达到惊人的 1000 亿美元，继续稳坐全球首富宝座。
但一个有趣的现象是，尽管线上购物持续火爆并日益成为趋势，但美国人线下购物的热情却依然不减。根据市场研究公司 ShopperTrak 的初步统计显示，今年“黑五”线下购物的人数，仅比去年同期下降不到1%。
近年来，随着互联网电商的快速发展，尤其是移动互联网时代的到来，使得线上购物变得前所未有的方便快捷，足不出户，动几下手指，商品就能自动来到家里。
但在美国，至少目前还看不到电商完全取代实体店的趋势，或许在未来很长时间，电商和实体店这两种购物形式，在美国将依然是共生共赢的关系。
究其原因，首先是线下购物提供了与线上购物相比完全不一样的体验，就“黑色星期五”购物节而言，到商场参与抢购，本身就是节日活动的一部分，对于某些美国人来说，甚至和在家中与朋友聚会吃火鸡感恩节大餐有着同等的重要性，是另一种意义上的凑热闹，尤其是对于很多地广人稀地区的居民来说，“黑色星期五”购物给了他们亲近人群的理由。
一位在“黑五”活动开始前在梅西百货 Sunnyvale 分店门外等候的消费者对腾讯科技表示，他并没有什么特别想买的东西，顶多就是电视或者是家装用工具，来这里只是为了体验一下人挤人的热闹感觉。
线下购物还有一点线上购物永远无法取代的体验，那就是你可以亲自看到、触碰到商品，在一份市场调查中，高达 62% 的受访者表示，能够“看到、碰到、感觉到和试用商品”是他们选择在实体店购物的首要原因。
其次，美国的运费成本依然高昂，尽管很多的电商已经推出了免运费的政策，但依然有很多的商品并不支持或满足免运费的条件，一方面是商品本身不支持，另一方面是由于消费者所在的地理位置不支持。因而在面对高昂的运费时，很多消费者从理性出发，自然会选择更为省钱的方式：亲自去店里跑一趟。
第三，就“黑五”购物活动而言，很多商家还提供了一些仅在店内销售打折的商品，对于想要购买这一类特定打折商品的消费者来说，去实体店选购则成为了他们唯一的选择。在实体店购物还有一个好处是，往往在不经意间能够发现一些网上找不到的即时打折商品，有些折扣力度比线上折扣还要大。
第四，实体店购物还能够享受到随时取走商品的便利，这是那些急性子不愿意坐在家中等待商品送上门的消费者选择线下购物的理由，一份市场调查显示，在选择“能够立即将商品带回家”这一选项的受访人群中，62% 是 18 至 24 岁的年轻人，作为新生代的消费力量，他们的这一偏好值得商家认真研究。
市场研究公司 ShopperTrak 的高级总监 Brian Field 在近日的一份声明中称，尽管关于线上购物取代线下购物的争论很多，但我们看到，如果商家处理得当，线下购物在“黑五”购物季期间，仍有着其存在的合理性，且完全能够给商家带来可观利润。
目前，美国前 15 大电商业务公司，有 13 家有实体门店业务，这也反映了线下业务在美国消费市场中，依然占据着举足轻重的地位。
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