谷歌母公司 Alphabet 董事长、亿万富翁埃里克-施密特(Eric Schmidt)上周六在哈利法克斯国际安全论坛(Halifax International Security Forum)上说,在美国当前两极分化的政治环境中,人们不断发布意见相左的文章使得谷歌几乎不可能正确地给信息排名。
施密特说:“假如这个群体认为事实A是真相而那个群体认为事实B是真相,这两个群体都坚决不同意对方的观点,两方都在发表各自的意见和文章,我们是很难理解真相的。”施密特所说的“我们”指的是谷歌搜索引擎的算法能力。
施密特说:“因此,如果A组和B组在进行比赛,我们很难确定该给谁更高的排名。”
排名是谷歌的hashoujian.html" target="_blank">杀手锏。当人们对某个话题有不同的意见时,施密特相信算法能够降低重复性、欺压性或虚假信息的排名。但是从更广泛的角度来说,当搜索出现错误或不可靠的信息时,谷歌应该能够通过调整算法来解决这个问题。
施密特说:“我认为这些东西就像计算机科学家一样存在漏洞,所以如果你在操纵信息的话,那么我们的系统就不能给予这些信息正确的排名。作为一名计算机科学家,我可以告诉你,这些东西是可以被检测到的。”
当完全相反的观点出现时,问题就出现了。谷歌算法不能识别错误信息,这是事实。
这就是科技巨头的问题。施密特说:“现在,有一条线是我们无法真正跨越的。”
自从特朗普当选总统以来,各大科技公司因在传播错误信息和虚假新闻方面扮演的角色而受到广泛谴责。Facebook、Twitter 和谷歌的代表都被召到国会议员的面前,就各家公司在俄罗斯特工干预 2016 年大选的过程中起到的作用作证。
然而,像 Facebook 和 Twitter 这样的平台存在的问题是不同的,有人把它称作“Facebook 泡沫”或回音室,因为这些公司的算法至少在某种程度上依赖于“朋友”和“关注者”来决定在用户的新闻流(news feed)中显示的内容,用户也是这个问题的一部分。
施密特说:“这是人类的一个核心问题,他们倾向于相互学习,而他们的朋友也跟他们一样。因此,我们集体认定:偶尔会有人不喜欢你插入数据库的内容,这是一个关乎社会价值观的问题,我认为我们都会有这个问题。”