今天整个技术进步和商业创新，两者是相辅相成的，双 11 是最好的一个例证，是立足在技术创新的基础上的商业创新，两者产生了完美的化学反应。
2017 年 11 月 12 日凌晨，随着最终的数字定格在 168269635159 上的时候，阿里巴巴天猫的第 9 个双 11 购物狂欢节结束了，这又是一个创纪录的数字，实际上，在今天中午 13 点 09 分 49 秒的时候，是否能超越 2016 年如天文数字般的 1207 亿元成交额的这个悬念就已经被打破了。在随后的 11 个小时里，交易额增长速度开始放缓，在午夜最终收在了 1682 亿元的这个节点上，留给了明年更多的遐想空间。
按照惯例我们还是先回顾一下一些关键时间节点：
其他一些最终数字：
全球消费者通过支付宝完成的支付总笔数达到 14.8 亿笔，比去年增长 41％。刷新纪录的支付峰值在双 11 刚开场 5 分钟 22 秒就已经诞生，25.6 万笔／秒，是去年的 2.1 倍。同时诞生的还有数据库处理峰值：4200 万次／秒。
今年双 11 期间，全国有 12 家保险公司为消费者提供了近 50 种消费保险，帮助商家和消费者解决物流、质量、售后等方面的后顾之忧。双 11 当天，消费保险的保单数达 8.6 亿单，刷新了世界纪录。
2017 双 11 当天产生订单量 8.12 亿个，为了做好双 11 物流，菜鸟协同了包括仓配、快递在内全国将近 3000 万平方米的仓库、分拨中心、配送点，超过 300 万物流人员，18.8 万个快递网点，数万个末端驿站、20 万组自提柜、超过 10 万个快递代办点。除了城市，全国还有 2.6 万个物流村点都参与进来。
阿里巴巴混合部署了在线计算、离线计算以及公共云，构建了全球最大规模的混合云，能实现 1 小时内 10 万台服务器的快速扩容。
10 小时 41 分，天猫母婴超去年全天销售额；12 小时 03 分，天猫生鲜整体成交额超去年双 11 全天成交额总量；15 小时 6 分钟，天猫食品销售额超过去年全天。
商家表现：
今年全球超 14 万品牌投入 1500 万种商品参与天猫双 11，海内外超 100 万商家线上线下打通，近 10 万智慧门店、超 50 万家零售小店将新零售力量带到四面八方。
其中，有 167 家品牌商家成为今年天猫双 11「亿元俱乐部」会员。苹果占据成交额榜首，美的、小米单日成交额突破 20 亿元。从今年的破亿品牌名单看，消费者消费升级需求旺盛，线上购买的客单价甚至超越线下，全棉时代、英氏等高品质国货，受到天猫双 11 上的剁手党欢迎。
最终的商家成交总榜单为：苏宁易购官方旗舰店、小米官方旗舰店、荣耀官方旗舰店、海尔官方旗舰店、NIKE 官方旗舰店、优衣库官方旗舰店、夏普官方旗舰店、adidas 官方旗舰店、林氏木业家具旗舰店、美的官方旗舰店。
服饰行业亿元俱乐部成员大幅增加，其中耐克在双 11 开始后不到 1 分钟即宣告成交过亿，阿迪达斯紧随其后，两家品牌均在 1 个小时内超过去年全天成交额，耐克官方旗舰店更成为天猫服饰史上首个破 10 亿的商家。今年男士护理、美容仪、羊绒和毛呢等细分品类均迎来爆发式增长，设计师品牌、个性化品牌也赢得了更多年轻用户的关注。
新零售正在帮助更多传统品牌线上线下叠加式增长。优衣库今年全国 500 多家门店都将支持天猫下单、门店自提服务，至下午 5 点的成交额就已达到去年全天全渠道成交的 4.5 倍；绫致集团全渠道成交额也达到去年全天的 173%。
在珠宝行业，与天猫保持深度合作的知名品牌周大福、周大生强劲增长。周大福成为行业第一家天猫双 11「亿元俱乐部」成员，周大生截至晚间 10 点的成交额已相当于去年全天销售的 150%。
快消品行业同样涌现出大批「亿元俱乐部」玩家，其中母婴有 17 个品牌破亿，食品、个护、家清、美妆也有多个品牌突破亿元大关。
天猫手机 7 小时 46 分成交金额打破去年全天记录，天猫电器城 7 小时 58 分成交金额也超越去年双 11 全天。
2017 年天猫双 11「亿元俱乐部」不仅诞生了近 80 个电器手机品牌。更具未来意义的是，美的、海尔、格力、西门子等国内外家电公司都与天猫在供应链上进行日常计划管理，借助天猫大数据指导家电厂商的产品设计、选品、定价等流程。在天猫 C2B 智能制造的模式下，催生出 Mini 壁挂洗衣机、真空破壁机、扫地机器人、水牙线、洗碗机等一批「新物种」均实现跨越式高增长。
最终的分类店铺销量排行榜：
男装：海澜之家、优衣库、GXG、太平鸟、杰克琼斯、花花公子、森马、马克华菲、美特斯邦威、波司登；
女装：优衣库、VERO MODA、ONLY、伊芙丽、韩都衣舍、太平鸟、波司登、乐町、欧时力、Teenie Weenie；
运动户外：耐克、阿迪达斯、安踏、NewBalance、李宁、斯凯奇、彪马、特步、安德玛、骆驼；
箱包：小米 90 分、新秀丽、ELLE、美旅、Kipling、七匹狼、菲安妮、稻草人、Charles&Keith、迪桑娜；
鞋：骆驼、斯凯奇、红蜻蜓、奥康、百丽、UGG、热风、卓诗尼、意尔康、思加图；
个护家清：维达、施华蔻、清风、威露士、全棉时代、蓝月亮、海飞丝、洁柔、苏菲、护舒宝；
食品：三只松鼠、百草味、茅台、良品铺子、蒙牛、五粮液、雀巢、伊利、洋河、大益；
美妆：百雀羚、自然堂、兰蔻、雅诗兰黛、SK-II、玉兰油、欧莱雅、一叶子、悦风诗吟、资生堂；
母婴：巴拉巴拉、全棉时代、贝因美、爱他美、好孩子、好奇、戴维贝拉、英氏、帮宝适、GAP；
手机：苹果、小米、荣耀、华为、vivo、OPPO、魅族、三星、美图、努比亚；
大家电：海尔、美的、夏普、西门子、格力、小米、海信、TCL、奥克斯、小天鹅；
小家电：美的、飞利浦、科沃斯、戴森、九阳、苏珀尔、小米、松下、海尔、格兰仕；
家具：林氏木业、全友家居、顾家家居、喜临门、芝华仕、雅兰、左右、卫诗理、华日、源氏木语；
家纺家饰：水星家纺、lovo、富安娜、罗莱、梦洁、恒源祥、博洋、铜师傅、多喜爱、康尔馨。
其余数据带确认后会继续更新。
未来双 11 要怎么走？
9 年来，阿里巴巴 CEO 张勇反复被问及这个问题。在这位双 11 的首倡者和亲历者眼中，技术创新和商业创新的共振，线上线下的共鸣，海内海外的共通，将共同造就新的不一样的双 11。他的原文是这样说的：
展望未来，未来双 11 怎么搞，今年已经是第九年了，未来新零售方向是什么，双 11 怎么搞，我想说其实今年是整个新零售阿里的元年，我们也利用双 11 这个机会，能够来把这一年线上线下合作的成果展示给大家，能让更多消费者来参与，更多的合作伙伴来参与，但是我想这是刚刚开始。
展望未来，我特别想说今天整个技术进步和商业创新，两者是相辅相成的，双 11 是最好的一个例证，是立足在技术创新的基础上的商业创新，两者产生了完美的化学反应，成就了今天的双 11，如果没有我们的技术进步，没有我们的技术创新，我们不可能来撑得住在开场的时候，我们这个 32.5 万笔每秒订单创建，25 万笔每秒支付的峰值，并且我们没有办法在一个成本可控，效率可控的方式下，为了这么高一个峰值，去专门准备很多的设备、很多的服务器，很多的存储资源。
我们今天正是因为能够使得有的技术创新，使得我们公共云计算资源和我们的整个双 11 这样一个基础物理资源，能够充分统一调度、统一融合、统一支配，使得我们在成本可控、效率最优的情况下，来支撑我们这样一个峰值。同时也因为我们有这样一个技术创新，使得我们各种各样的互动方式在巨额的流量面前、巨额的消费者人流面前，仍然能够使得我们的系统屹立不倒，我想这个技术创新是基础。
当然在这几年，我们越来越多的个性化、大数据、千人千面已经广泛应用在双 11 当中，也使得双 11 变得更加丰富多彩，用户体验更加多元化。
展望未来，今天双 11 的样式一定会改变，我们一定会产生不一样的双 11 的形式，但是它的前提是我们一定要继续在技术上不断创新，只有不断进行技术创新，并且在此基础上，使得原来的商业创新想法从不可能变成可能，我们才能够在未来给大家呈现完全不一样体验的双 11。
双 11 一定会办下去，但是办法肯定会有不同，我们一起去探索，一起不断挑战未来，未来我们大家一起去创造新的不一样的双 11。
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