培训新技能，对抗机器人带来的失业" data-img-size-val="960,584" />
编者按：本文编译自 Fast Company 名为 Virtual And Augmented Reality Can Protect The American Workforce 的文章。
在硅谷的任何一条街上散步，处处可见就业困难的美国劳工，他们被就业压力压的喘不过来气。当然，前提是你首先遇到的不是无人机。
在街道上奔驰而过自驾车，让乔治·杰森都自惭形秽的机器人，可以取代整个部门的计算机算法，即将代替配送员和狗仔队的无人机。因此，不难解释为什么一些专家预测，未来将是反乌托邦的世界 ，大部门人都将面临失业。
如今，美国的劳动力不仅老龄化，而且还得与全球各地的劳动力竞争。世界各地的廉价劳动力挡住了美国人的就业之路，自动化和大数据也取代了大部分工作。
幸运的是，未来并不像这些专家们所预测的那样暗淡。任何历史或经济专业的学生都知道，新兴技术会取代一部分工作，但也可以创造就业机会。就像汽车的出现取代了马车，但是汽车修理工，卡车司机应运而生。
如今，我们面临着类似的技术变革。许多行业和职业面临着生存危机。但与此同时，企业可以利用新的技术创造价值，从而创造新的就业机会。 因此，问题不仅仅是缺乏就业机会这么简单，而是大部分劳动力没有习得适合他们的的技能。
现在，不仅高新技术产业有很多职位空缺，传统行业也是如此。德勤 2015 年的一项研究估计，未来十年，美国将会出现 350 万个制造业就业岗位，而其中 200 万个将一直处于空缺状态。
为了应对这一挑战，各行各业的企业必须大量投资员工的培训和再培训，这就是所谓的员工“技能提升”。为了保持竞争优势，员工必须跟上时代的脚步，掌握迅速获得信息的方法，提高工作和沟通的效率。 那么，企业应该如何培训员工才能更经济，更高效呢？
办法倒是有一个。硅谷提出来可以使用 AR 和 VR 培训员工。
全球最大的企业已经开始利用 AR 和 VR 来培训员工。原因是，这项技术可以使培训更佳安全和高效。同时，这项技术在培训员工软技能（如换位思考和团队合作）方面也潜力惊人。
虚拟化，企业的新宠儿
人只要戴上 VR 头显，立即可以沉浸在数字世界中。虚拟现实技术融合了先进的计算机图形学和一系列技术。在工作的时候，虚拟现实会诱使大脑相信，自己处于一个完全不同的位置，甚至是一个新的世界。
虚拟现实是一个强大的培训工具。通过这项技术，我们几乎能够重新创建任何场景。同时，成本和风险相对较低，培训时间也较好掌控。例如，飞行员必须在飞行模拟器上进行上千小时的训练，锻炼如何应对各种突发事件，例如飞机失速和机身震动。 有了 VR 技术，我们可以无限地创建各类逼真的场景。
德国著名的铁路公司 Deutsche Bahn 通过 VR 让求职者体验一天工作生活。在这个过程中，求职者可以通过 VR 检查最新 Intercity Express 列车的底部。这吸引了大量求职者也提高了劳动力的保留率。在如今竞争激烈的劳动力市场，这无疑是一项至关重要的竞争优势。
UPS 是世界上最大的派送服务机构。每时每刻，公司都有 10 万辆卡车奔波在路上。如今，为了提高效率，UPS 也将 VR 引入了培训中心。在 VR 技术的帮助下，新员工模拟驾驶运送车辆来学习如何检测和避免一般的道路危险。 试验表明，这种培训方式更高效，更有吸引力，因而更成功。毕竟，游戏化，逼真的模拟场景非常受年轻游戏玩家的欢迎。
零售巨头沃尔玛已经部署将近 200 个虚拟现实培训中心。其目的是为每年黑色星期五做准备。 通过 VR 设备，受训的员工可以体验一年中最忙碌的一天，并学会如何解决可能出现的问题，例如库存短缺，流量控制和客户冲突等。 VR 让培训变得更加生动有趣，这是在现实世界无法实现的。
与直觉相反，虚拟现实甚至可以用于软技能的训练。对于企业来说，考核和训练软实力非常难，例如同理心，敏锐度和团队合作精神，然而这些因素往往决定着个人能否成功。
VR 可以将使用者置身于另一个人所处的境地之中，并且帮助使用者进行换位思考。 医生使用基于视角的虚拟现实技术来获取病人的就医体验，以此来改善他们对待病人的方式。 NFL（一个致力于保留妇女和少数名族领导职务的组织）也在使用 VR 技术提高受训者的技能。此外，NFL 还希望通过让受训者体验受害者的经历，提高所有雇员对于偏见和骚扰的敏感度。
意料之中，比起客户的口述，让受训者亲身体验更加有效。
AR,高效的学习工具
VR 只能掌控你的视野，AR 却可以掌控你所有的感官。AR 会尝试了解你的世界，在你眼前呈现有用的视觉图像。 AR 可以运用于耳机，智能眼镜甚至手机之中，实时提供上下文信息和工具，就好像它们是物理环境的一部分。
世界上最大的电梯公司 ThyssenKrupp 拥有 14,000 名服务工程师，该公司已经将 AR 技术应用于提升员工技能。
该公司已经部署了 Microsoft Hololens 设备，一个可穿戴的 AR 耳机，并通过这个耳机培训和帮助 24,000 名服务工程师。技术人员无需亲赴现场，就可以通过三维投影来查看，拆卸和重新组装最新的产品模型。在 AR 场景中，他们可以修改原理图，体验教程，并与专家通过 Skype 通话。与此同时，他们还能观察产品模型的小部件。试验显示，该设备将服务效率提高了四倍。
在提升员工能力方面，AR 非常强大。因为，AR 可以实时提高工作人员的技能，同时还不影响员工完成手头的工作。这样在不影响员工的生产力的同时又能提高他们的技能。在 GE 风能部门，技术人员在工作中利用 AR 显示“瞄准线”原理图。与之前相比，这种做法将风力发电机的服务速度提高了 46％。
这些案例才是 VR 和 AR 应用于培训的第一波尝试。现在几乎所有的 iPhone 都支持 ARKit，而且大多数 Android 手机也都支持 ARCore，VR 头显的质量也会更高，价格也会更便宜。早晚，人们可以把 AR 装进口袋，在家里使用 VR。
基于这样一个庞大的用户群，企业不仅能够利用 VR 培训在职的员工，还能考察求职者，服务客户。在这过程中，企业无需像传统培训方式一样耗费大量人力，物力。 试想一下，员工上班第一天，不仅心情喜悦，而且已经体验过了他们未来要做的工作。
自动化，人工智能和其他技术进步使毫无准备的工人们心生担忧。 工作虽然不会轻易消失或被机器人霸占，但其性质将会改变。同时，除了企业对员工的培训，企业和员工之间的技能匹配也至关重要。 沉浸式 VR 为企业解决这些问题提供了一个更安全，更快速，更有效的途径。企业和员工也可以更好的合作。
原文作者： WILL BYRNE AND DALE KNAUSS
原文链接：https://www.fastcompany.com/40484853/virtual-and-augmented-reality-can-protect-the-american-workforce
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