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不可否认，自从史蒂夫·乔布斯去世以来，苹果已经不一样了。苹果公司仍然在科技行业占据举足轻重的地位，但总体而言，这个公司已经出现了许多变化。外媒认为，乔布斯时代的苹果公司激起消费群体的热情和信任，但库克似乎并未尝试去培养。根据一项最新的调查显示，公众似乎已对苹果公司缺乏热情和信任。
由 Verge 与 Reticle Research 联合进行的一项调查显示人们如何看待几大科技公司——亚马逊，苹果，谷歌，Facebook 和微软（Twitter 也被包含在结果中）。调查结果显示，消费者对苹果公司的信任和热情不及预期。
在获得消费者信任方面，苹果做得相当差。亚马逊被认为是最值得信赖的，苹果公司仅排在第四，Facebook 和 Twitter 分别排在第五和第六位。有趣的是，通过向广告客户销售公众浏览信息的 Google，在信任方面的表现优于苹果公司。
这项调查还旨在衡量消费者对品牌的“热情”水平。令人惊讶的是，苹果在这个类别中排在最后。只有 40％ 的受访者表示，如果苹果及其产品全部消失，他们将“非常关心”。 20％ 的人表示他们“根本不在乎”。
The Verge 指出：“尽管其过去在消费者隐私、营收和市场估值方面表现优异，以及优质硬件和顶级设计方面享有良好声誉，越来越多地嵌入日常生活中的公司似乎已让苹果公司黯然失色。”
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