文/深网韩依民
10 月 24 日，深网从 Airbnb 方面得到确认，今年 6 月刚刚升任 Airbnb 爱彼迎全球副总裁、全权负责中国区业务的葛宏已经从 Airbnb 离职。
Airbnb 一位新闻发言人对深网表示，葛宏已经离开 Airbnb 追求其他机会，在我们找到合适人选之前，Kum Hong Siew （中文名：萧锦鸿）将代理中国区负责人一职。Airbnb 方面暂未提供更多关于 Kum Hong Siew 的背景信息。
值得注意的是，在葛宏离任 Airbnb 中国区负责人一职的同时，上周五，Airbnb 刚刚对外宣布了 Airbnb 爱彼迎联合创始人及首席战略官 Nathan Blecharczyk 将出任 Airbnb 爱彼迎中国主席一职的消息。
Airbnb 中国区业务此番换帅或与其入华策略改变有关。
多种迹象表明，Airbnb 正在试图加大中国区市场的线下团队力量，而此前提升线上体验是 Airbnb 的中国本土化重点。
从线上到线下
技术背景出身的葛宏，曾被 Airbnb 寄予厚望。
Airbnb 中国是 Airbnb 唯一一个在美国之外拥有独立产品和技术团队的国家，在今年 3 月 22 日 Airbnb 入华后的第一次正式的发布会上，Airbnb CEO Brian Chesky 透露，今年，中国本地团队将扩充至原来的三倍，将针对中国开发专门针对中国市场的产品，将遵循移动为先的策略，并且已经接入了本地的支付方式，比如微信支付与支付宝等。
在那次发布会上，Airbnb 中国区运营副总裁潘迎与产品、技术副总裁葛宏也首次正式面对媒体。
6 月 2 日，Airbnb 中国区技术团队负责人葛宏被任命为 Airbnb 爱彼迎全球副总裁，全权负责 Airbnb 爱彼迎中国事务。
6 月 8 日，在接受深网采访时，Airbnb 爱彼迎中国副总裁、公共政策负责人安丽明确表示，Airbnb 在中国的本土化措施，主要围绕技术和产品进行改良，比如提供符合中国用户习惯的支付方式、登陆方式等。
“由于中国的消费者有许多特殊的使用习惯，比如喜欢用即使通讯沟通而非邮件，这些消费习惯需要通过对 Airbnb 进行本土化来满足。同时，本土化不意味着 Airbnb 要舍弃它的平台特点和属性。”
从 Airbnb 的实际动作来看，任命葛宏为中国区负责人后，Airbnb 确实在线上体验上做了一些尝试。
6 月 19 日，Airbnb 宣布全新“故事”功能在中国市场逐步上线，据深网了解，中国是第一个上线“故事”的国家，并且这个功能由中国区本土团队开发。
Airbnb 方面对腾讯科技表示，“因为考虑不同国家的用户可能有不同的需求，所以这个故事功能是针对中国的用户去开发设计的。以后是否会在其他国家上线现在还不好说。”
但此番 Airbnb 中国区负责人换帅，已经显露出其中国市场策略将要转变的迹象。
在上周宣布 Nathan Blecharczyk 出任 Airbnb 爱彼迎中国区主席消息的同时，Airbnb 方面对外透露了一些最新消息，其中，有关线下房源运营的消息尤其值得关注。
Airbnb 方面表示，目前中国已经有一支专门负责房东支持的团队，帮助房东确保高质量的房源和住宿体验，明年，这支队伍的人员数量将会翻番。
刚刚出任中国区主席的 Nathan 将在这几个星期与数十名房东会面交流。2018 年，Airbnb 将在中国十个城市举办超过一百个类似的房东线下教育和交流活动。
这与此前策略有很大不同。
十分重视线上平台体验的 Airbnb 面对中国市场的特殊情况，以及来自竞争对手的积极进攻，已经不再抗拒线下运营，这意味着，其入华策略正在变得更加激进。
曲折入华路
Airbnb 的入华之路颇为曲折，从 2015 年 8 月宣布正式入华到现在，Airbnb 的入华策略已经发生多次修正。
2015 年 8 月正式宣布入华后，Airbnb 对外传递的发展思路是：瞄准中国庞大的出境游人群，让更多中国游客在海外体验 Airbnb。
换言之，Airbnb 的入华重点是扩大企业知名度，获得更多出境游用户，而非房屋拓展和运营。
Airbnb 制定这一入华策略与中国的特殊国情有关，在社会信用体系尚不完善，房屋分享观念尚未普及，以及房源质量参差不齐的中国，Airbnb 纯平台方式运行的 C2C 房屋分享模式有很大挑战。
因此，Airbnb 的中国门徒们在实践中也探索出了独特的中国式玩法，比如小猪就推出了无忧入住、管家服务、房东结算统计等服务，它甚至开始完善包括信用体系、房源管理等一系列工作。
但到了 2016 年，Airbnb 开始在中国区组建技术产品团队，小心修正自己的入华路线、双管齐下。Airbnb 是房屋分享 C2C 模式的开创者，其模式坚持轻而快，产品是重要的推动力量。
坚持平台模式的做法让 Airbnb 不断加大对中国区技术团队的投入，任命葛宏为中国区负责人便是重要体现。
但是，在 Airbnb 坚持平台模式、将重心放在线上的同时，中国的短租玩家们，正在围绕提升房源质量而进行一系列布局。
为了获得房源，小猪的员工帮房东做过软装、刷过厕所、贴过墙纸，至今小猪的仓库里还留着很多软装设备。从最早期帮房东做软装、刷厕所开始，中国的短租玩家们一步步唤醒了国内相对薄弱的 C2C 短租市场。
装智能门锁、做服务众包、往上下游生态链延伸，这些动作曾经 Airbnb 不会涉足的地方，如今基本成为中国本土短租玩家的标配，也正是这些本土化改良，才让中国的短租房源、交易环境等基础设施变得更好，成为短租企业们市场策略变得激进的原因。面对中国短租市场的变化，固守原有做法可能会让 Airbnb 错失良机，因此 Airbnb 在中国开始向线下延伸。
在宣布 Nathan 出任 Airbnb 中国主席的同时，Airbnb 方面还透露，接下来 Nathan 每个月都会到访中国。
或许 Uber 失利中国市场带来的负面影响，让 Airbnb 的创始团队意识到攻下中国市场，对于其讲述好一个全球型平台故事的重要性。而在这种重要性的驱使下，围绕中国市场做更多本土化改良，也因此而变得不再那么不可接受了。
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