10 月 20 日,优米网创始人王利芬连发数条微博,炮轰“今日头条”。从其发表的微博及截图来看,今日头条疑似未经授权便发布了优米网付费视频内容。
根据其微博不难看出,她认为今日头条旗下的短视频项目——西瓜视频,在未经授权和同意的情况下,抓取了优米的视频,并在视频右上角打上了西瓜视频的水印。有些是优米采访了王石、雷军、史玉柱等企业家,属于优米独家付费内容。
值得注意的是,王利芬还表示,这些视频被搬运到今日头条之后,即使被删除,流量也有了,这些流量都会成为销售收入。
事后,今日头条公关负责人对此作出回应,他表示西瓜视频已经下架了侵权视频,也处理了侵权视频的作者,西瓜视频将会作出声明。
账户无法注销
除了王利芬公开指责今日头条,近日也有自媒体人士金先生向《证券日报》记者爆料,他的手机号注册今日头条账号后,无法将账号注销,他咨询了今日头条客服,对方表示头条账号暂时不支持注销。
随后,金先生又向客服咨询,能否将自己的手机号解绑头条账号,客服表示,并不能进行解绑的操作,但是可以更换头条账号所绑定的手机号。
《证券日报》记者在今日头条的客户端发现,在系统设置页面,有关于账号和隐私设置的选项,进入后可输入新的手机号绑定账号,之前绑定的手机号会自动解绑。
金先生向《证券日报》记者表示,这样账号无法解绑又无法注销,明显非常不合理,账号的信息安全问题也很难得到保障。需要绑定新的手机号才能将旧的手机号解除绑定,这不仅涉嫌非法收集用户信息,还涉嫌侵犯用户私隐。用户的手机号可能会绑定银行卡、支付宝等账户,倘若发生信息泄漏,会造成用户财产损失甚至更严重的后果。除此之外,金先生还认为,很明显,今日头条存在着很多僵尸用户,与其一直标榜的用户数据有着很大的差距。
同时,他提到,在自己发表文章时发现,在涉及到一些品牌的负面新闻时,直接显示审核未通过。记者也在金先生发来的截图上发现,在未通过的推送中,今日头条并未给出具体的未通过原因,而是简单的显示:该内容不适合收录。
对此,金先生怀疑是一些品牌与今日头条有合作,这些品牌的负面无法在今日头条中显示,审核才会未通过。除了一些品牌的负面无法报道之外,他还认为,今日头条会主推一些重点客户的稿件给用户。
屏蔽客户负面可能性大
对于金先生反映的情况,记者拨打了今日头条的电话,前台的工作人员表示并不清楚情况,随后向记者提供了公司公关部的联系邮箱,但记者发送采访要求后,截至发稿,并未得到任何回应。
就金先生所遭遇的情况,互联网分析师于斌在接受《证券日报》记者采访时表示,手机号绑定今日头条账号后无法解绑或注销,今日头条的确有侵犯用户隐私的嫌疑,因为用户授权或取消授权都是在用户自身允许的范畴之内,用户提出取消授权也是完全合理合法的,而今日头条没有权利去限制用户。
于斌表示,今日头条屏蔽客户负面报道的可能性非常大。据他了解,今日头条的一些地方站会要求客户购买广告,客户拒绝就会利用一些账号去报道客户的负面。同理,对于金先生的遭遇,完全有这个可能存在。此外,于斌还认为屏蔽负面报道属于今日头条的客户保护范畴。