随着手游的全面爆发,未成年人在游戏上不理性消费屡现报端,动不动成千上万,那么这些钱家长可以拿回来吗?
近日腾讯给出肯定的答案。在 9 月 21 日举办的国家网络安全宣传周活动上,腾讯游戏总监王磊表示,接到不理性消费投诉,认定是未成年人行为,公司一律退费。
腾讯游戏总监王磊称,有一些孩子因为沉迷网络游戏,他们的认知程度有限,经常会被坏人利用,被诱导去做不理性消费。
腾讯会针对于所有未成年人家长专门设一条专线,通过快速的亲子识别和消费核实,帮助家长把孩子的一些不理性不健康的消费核实出来,只要认定是孩子的消费情况的话,他们会直接退还。