本报见习记者谢若琳
新闻搜索本应该是社会客观现象的反映,但是,在百度的系统里却显得十分混乱无序。日前,有同行告诉《证券日报》记者,百度的新闻搜索结果极不稳定,“早上搜索新闻条数是 38 条,到了中午就成了 0 条。这已经不是第一次了,自从 8 月份以来,这样篡改新闻数量的情况几乎每天都有。”
有不愿具名的业内人士告诉记者,新闻数量变化可能有两方面原因,第一是新闻网站手动更改;第二就是百度搜索引擎存在漏洞。
对此,《证券日报》记者联系到百度集团公关部门、搜索公司公关部门,在经历多方推诿后,仍然没有给出回复。
百度搜索新闻数量随意变换
“已经有半个月了”,日前,一位媒体从业人士告诉记者,百度搜索出现了 BUG,“我们是根据百度新闻数量考核绩效的,以前百度搜索的结果一直很正常,但自从 8 月份以来,就出现了各种奇怪的情况。比如,早上搜索一条新闻有 60 家媒体转载,下午再搜索就成了 20 家。再比如,同一时间,用不同的浏览器搜索同一条新闻,结果也不一样,有的是 20 多家,有的则显示为 0 家。”
在上述媒体人士反映后,《证券日报》记者密切关注了这一情况,发现百度搜索的结果果然很混乱。以本报 8 月 15 日新闻《全国住宅库存创 33 个月新低一年多可卖完》为例,当日上午 11 时,按照百度新闻标题搜索,结果显示有 35 家媒体转载,可是 1 个小时后,记者再次搜索,结果却成了 0 家。
这样的情况并不是个例。同样 8 月 15 日的一篇报道,《万达海外酒店轻资产化王健林欲推多公司境内外上市》,当日上午 11 时,按照百度新闻搜索结果有 85 家媒体转载,按照新闻标题搜索有 32 家媒体转载。1 个小时后,再次按照新闻标题搜索,该文只剩下 19 家媒体转载。
“转载数量只能越来越多,不会越来越少。”上述媒体人表示,这就像是卖东西时,你发现时间越长,历史上售出的商品数量却越来越少,完全不符合逻辑。
针对上述问题,有业内人士表示,如果是少量的新闻数量缩减,有可能是网站手动删除了,“如果是大量的搜索数据出现错误,很有可能是百度搜索出现漏洞,还没修复就被发现了。”
广告计费标准存疑
众所周知,网络营销即广告业务,一直以来都是百度最主要的收入来源。7 月 28 日,百度披露了公司截至 2017 年 6 月 30 日的第二季度未经审计财报。财报显示,百度第二季度总营收为人民币 208.74 亿元(约合 30.79 亿美元),同比增长 14.3%;净利润为人民币 44.15 亿元(约合 6.51 亿美元),较上年同期增长 82.9%。
其中,网络营销的收入为 178.83 亿元(约合 26.38 亿美元),同比增长 5.6%。百度第二季度活跃网络营销客户数量约为 47 万家,同比下滑 20.9%。百度第二季度来自每家网络营销客户的平均营收约为人民币 3.75 万元(约合 5532 美元),比去年同期增长 32.0%。
从财报数字可以看出,客户虽然减少,但是百度广告收入却没有因此下滑。当时,百度方面表示,客户减少的原因是百度加强了对于不合规客户的整治,以往的医疗广告大部分被停止。今年 2 月份,百度宣布裁撤医疗事业部,也是客户数量下滑原因之一,百度正在努力把形象从魏则西等负面事件中扳回来。
是什么收入,补充上了医疗广告的空缺,财报中并没有详解。但当此次搜索漏洞曝出后,记者不禁疑惑,百度的计费标准就是点击数,如果百度搜索出现漏洞,那么点击数的真实性是否可以打个问号。
对于上述问题,记者致电百度公关部相关人士,对方表示自己负责的是百度集团,并不负责搜索公司,所以具体问题无法回答。值得一提的是,当记者进一步询问,搜索部门是否还在百度集团时,对方没有直接回复,而是给了一个搜索部门的公关联系方式,并嘱咐要求匿名报道。
记者随后联系到搜索部门公关孙瑜,对方在听完记者的描述后,表示自己在休病假,又将皮球推到了另一个同事——于吉涛手中,8 月 17 日下午,记者多次拨打于吉涛的电话,却始终未能接通。